莱州金城镇推行便民服务“一次办好”
近年来，莱州市金城镇依托便民服务大厅平台为创新社会管理、党组织服务群众，提供了重要途径和载体。
金城镇便民服务大厅内设劳动保障、社会事务等15个窗口，每个窗口均开展窗口服务登记。此外，该镇精心制作的“便民服务联系卡”以及各项业务的工作程序、办事指南，涵盖了全镇各项事务，群众办理业务一目了然。“大厅工作人员严格落实服务承诺制、AB角工作制、首问负责制、限时办结制等工作制度，在受理事项或接受电话咨询时，经办人员一次性告知群众办理事项的依据、时限、程序、全部材料以及不予办理的理由，能当场办结的绝不拖拉，不能当场办结的承诺办结时限并确保落实。”金城镇劳保所所长郭永礼表示。(宋爽)
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