程妈妈灭“火”记
★个案简介：
程同学，在和同学交往的过程中，脾气很大，一周有好几次，不是撞伤了这个就是揍了那个，一股和人拼命的样子。孩子到底是怎么了？应该如何帮助到孩子？
★专家支招：
我与家长协商后，首先请孩子来咨询室，初步做一下绘画诊断。
仅用十五分钟，孩子就画出了测验画———许多杂乱的小草、天空中飘浮着朵朵白云……无一不显示孩子处于情绪状态中。我请孩子讲了关于画的故事，这算是对孩子的初步帮助。
随后，我给程妈妈做了家庭教育测评。
问：您如何评价您的孩子？
答：我家孩子是从下学期开始，对学习的兴趣越来越差，脾气越来越暴躁，就爱玩儿。
问：当孩子发生问题时，您是如何处理的？
答：前段时间我出差，一直是他爸爸陪写作业，只要一看到孩子有错，爸爸直接就训上了，严重时火冒三丈的那种情形。
问：用您的方法处理孩子的问题效果如何？
答：打了之后，短时间内是有点效果，但时间一长，又拉倒了，还得继续打。
测评过后，我明白程妈妈在家庭教育中有一个大问题，需要马上纠正，即：家庭成员的情绪问题已经严重到一周发作三四次，致使家庭中的火药味十足，有问题时，只顾发泄情绪，问题根本得不到解决。
为程妈妈做了家庭诊脉之后，我进一步问了这样的问题：“您和孩子的关系又如何呢？”程妈妈听我这么一问，眼泪刷刷地流出来，喋喋不休地说起孩子对她的种种不服气。
至此，我决定针对问题，对症下药：灭火———遇到事情，先处理情绪，再处理事情。克制情绪的方法：可采用物理降温———闭上嘴、迈开腿、动动脑、想办法，或者一停二松三凉水。引导她把每一步都做好，并教给她放松的具体方法。给了她处理好情绪的作业，并嘱咐她回家之后，一定按照所给的方法去做。程妈妈鸡啄米似地点着头，高兴地回家了。
一周后的一天，我收到程妈妈发来的短信，写了整整五页，现截取其中一部分：
王老师，我一定要跟您分享我家的情况。
听了您的话后，我努力克制自己，用到了您给的灭火口诀，还做了记录。这期间，我确实改变了不少，对孩子有耐心，不发火，碰到焦躁的时候，想想老师讲的先给自己“灭火”。
孩子最近的变化也挺大，每次回来写作业的时候，也不再像之前那样要无数次催着。有几次数学单元测试还得了满分；语文每次的词语听写也全部都对。
看到孩子有进步了，我想跟您学习的劲头更大了。正像您说的，好多事情不怪孩子，还是家长的问题……
王老师，真的很谢谢你！
一句灭火口诀，灭掉了妈妈及家庭中的坏情绪，孩子的坏情绪没有了，学习进步了。家长成长一小步，孩子成长一大步。莱州市家庭教育培训基地王炜
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