莱州供电“管家式服务”助力企业新旧动能转换

□赵冬左丰岐

5月31日,国网莱州市供电公司党委主要负责同志走进重点企业环日集团,主动对接新旧动能转换重点项目用电需求,打造良好的营商环境,为企业提供最好的服务。

今年以来,新旧动能转换重大工程被确定为莱州市委、市政府首要任务。莱州市供电公司积极开展“新时代·新彩虹·新服务”活动,创新服务方式,拓展服务内涵,争当推动全市新旧动能转换工作的排头兵。

提升客户服务效率。以满足客户需求为出发点,以提升客户体验为落脚点,实现“马上办、网上办、一次办”,变“坐等客户”为“主动上门”服务,实现“园区市场响应快捷、低压用户需求一次性解决”。深化“互联网+供电服务”,向客户提供智慧家居、智能互动绿色能源消费体验。

提升电网建设效率,超前开展电网规划,积极对接新旧动能转换重点工程、园区建设,提高供电能力和供电可靠性,服务经济社会发展和群众美好生活需要。

提升配套服务水平。该公司把协助企业新旧动能转换作为深化服务内涵的切入点,积极开展节能服务,为企业制订合理的用电方案。同时,定期对企业各种电气设备进行“义诊”,进行节能减排宣传和技术指导,提高经济效益。

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