完善依法治税制度　提升纳税服务质量, 莱阳地税局以镜为鉴推进依法治税

“以镜为鉴，可以正衣冠，以人为鉴，可以明得失。”莱阳市地税局立足地税工作实际，通过擦亮执法行为“标准镜”、擦亮纳税服务“形象镜”、擦亮干部队伍“自律镜”，深入推进法治地税建设，真正做到税收任务和法治地税建设两手抓、两手硬。

擦亮执法行为“标准镜”。莱阳市地税局在日常税收工作中，结合实际工作逐步完善依法治税制度，统一执法行为标准，规范执法流程，建立健全了执法责任制管理体系、行政执法制度，同时，从工作纪律、税容风纪等方面对系统内部规章制度逐一梳理修订，用规范严格、奖惩分明的规章制度来规范督促廉洁从政。具体工作中，该局要求税务干部在纳税服务、税收征管检查及税务稽查中恪守纪律观念和规矩意识，严格执行税收法律法规和税收行为规范，坚决杜绝违规乱查、乱罚，坚决禁止利用职权“吃、拿、卡、要、报”现象，身体力行规范权力运行，真正做到让纳税人交明白税、放心税。

擦亮纳税服务“形象镜”。在坚持做优做好现有预约服务等特色服务，全面落实首问责任制等制度的基础上，该局在纳税服务上广做“加法”，探索在更广范围、更深程度和更高层次上服务纳税人。将有关税收政策汇编成册，发放到相关企业和行业部门，帮助他们及时了解产业发展的政策和导向，推动形成新的经济增长点。结合纳税人的诉求，开展税法知识培训和“大企业直通车”服务，目前已为全市50户大企业提供“一对一”个性化政策辅导，开展专业团队送税法上门活动30余场次。组织召开座谈会，集中解决各行业涉税疑难问题，全系统通过上门走访、座谈会等形式，与2000余名纳税人进行面对面沟通交流。加强对纳税人咨询和举报等问题落实情况的反馈，通过每季度回访纳税人对税收政策的掌握情况，检查税收管理员是否真正落实了送税法上门的服务承诺，是否做到了为税清廉等，多措齐推全力提升纳税人的“获得感”。

擦亮干部队伍“自律镜”。借助“两学一做”学习教育和纪律行动深入开展的契机，通过领导干部讲党课等形式，牢固树立党员干部的党章意识、法治意识和纪律意识，做到戒尺在握；完善内外监督网络，对内进一步明确监察室专职人员及兼职纪检监察员的职责，加强纪检监察、组织人事及相关部门的密切配合，以强大的合力推进“问效督查”，在组织收入、依法行政等工作中，对在位不谋事等情况进行通报批评，全面提升工作效能。对外加强与干部职工家属的沟通，通过向干部家属发送节前廉政短信等方式发挥家庭助廉作用。节前走访人大代表、企业家代表等，倾听他们对地税人员在工作作风等方面的意见建议，及时发现倾向性、苗头性问题，将搜集的意见建议及问题进行梳理，反馈至相关部门，并跟踪督促责任部门进行整改完善，切实杜绝廉政隐患。YMG记者刘洁

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