开通税企“直通车”强化服务“面对面”, 莱阳地税局全力服务千户集团企业

优化办税服务，全力提升纳税人的“获得感”，是推进“便民办税春风行动”的最终指向。今年以来，莱阳市地税局以“便民办税春风行动”为契机，在坚持做优做好现有日常税收服务的基础上，不断在纳税服务上广做“加法”，通过上门沟通、座谈沟通、微信沟通等方式探索在更广范围、更深程度和更高层次上服务千户集团企业，取得了良好成效。上门沟通，开展“一对一”辅导。针对千户集团及其成员企业业务复杂、财务人员报税问题繁多的现状，莱阳市地税局探索开展“大企业直通车”服务，要求大企业税收管理员在深入了解和掌握大企业经营及税源变动情况的基础上加大辅导力度，定期或不定期上门做好纳税服务，与企业办税人员就税收情况进行沟通，有针对性地开展疑难问题解答，特别是对企业税款申报和缴纳情况等相关业务要做到心中有谱，强化分析和自查工作，跟踪企业办理税款入库，以管理促服务，全力提升纳税人的“获得感”。截至目前，该局已经为全市50户大企业提供了“一对一”个性化政策辅导，开展专业团队送税法上门活动30余场次。座谈沟通，面对面解决涉税疑难问题。今年以来，莱阳市地税局联合国税局组织召开莱阳市国地税千户企业座谈会，选取有代表性的26家千户集团企业面对面开展集中座谈，并就与会企业日常税收疑难问题进行解答，集中解决各行业企业的涉税疑难问题。此外，就大企业在税收需求方面需要税务机关哪些方面的帮助、国地税在服务和管理大企业中存在哪些不足、企业需要税务机关做哪些方面的改进等问题开展了专项问卷调查，共收到问卷26份，涉及意见建议5项，全部反馈到国地税相关部门并及时给予了合理解答，为下一步工作的开展奠定了良好的基础。微信沟通，实时解答纳税人的咨询。为更好更快地服务大企业，莱阳市地税局进一步拓展“互联网+”思维，与市国税局共同建立莱阳大企业国地税服务微信群，一方面国地税工作人员在微信群中及时公布和提供企业关心的最新税收政策、办税流程和税收课件，实时解答纳税人的咨询。同时安排专人定期将纳税人咨询的问题归纳汇总在微信群上发布，让各个企业都能知晓，真正做到“服务常相伴、疑惑即时答”；另一方面，及时对相关企业进行温馨提醒，督促企业及时办理相应涉税事项，降低企业涉税风险，提高纳税服务质量。微信群还在一定程度上强化了对税务机关工作的动态宣传，增进了企业对税务机关的了解，拉近了征纳之间的距离。截至目前，莱阳范围内的66家千户集团企业都已经加入了该微信群。可以说，莱阳市地税局通过在“微”处着力，真正提升了纳税服务活力，延伸了纳税服务的触角，补足了实际工作中无法“面对面”的缺憾，确保了服务纳税人“最后一公里”，受到了大企业的广泛欢迎。YMG记者刘洁

新闻推荐

体彩顶呱刮金秋大派送 中10000送10000中1000送金条

即开型体育彩票顶呱刮又有三款新票即将上市，分别是20元面值的“20倍现金”、10元面值的“天下名钻”、5元面值的“巧克力”。在新票上市同时，超强力度的奖上奖活动也将同期启动，单票刮中10000元及以...

莱阳新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是莱阳市这个家。