海阳机关干部开展社情民意大走访，用脚步丈量“民情”，用实效聚焦“民心” 寒冬里的走访，一个字“暖”！
本报讯（YMG全媒体记者 庞磊 通讯员 王宁 李昆 摄影报道）“王大叔，是我，小周，我又来啦。”19日傍晚，海阳市长安家园小区6号楼2单元301室，老干部活动中心机关干部周洪交第二次到包联对象王安基家走访。时常和包联对象沟通联络、倾听意见，是海阳联户干部的工作之一。核供暖开始了，又到了年底，小周上门一来是想问问大叔家的供暖情况，二来也是掌握一下社情民意，记录群众对明年惠民利群实事的意见建议。
王安基家的供暖效果显然不用小周多问，一进门，屋内暖意融融，墙上的温度计显示26.3℃。“这核能供暖我是真服了，真热啊，白天太阳充足时都能达到二十七八摄氏度。”说起今年的供暖，王大叔打开了话匣子，“我们小区大部分业主都是外地人，入住率一直不够，也因此这几年一直都供不上暖。今年物业公司统计人数看看还是那些户数，本来都不抱希望了，结果政府出台了新政策，南部新区供暖率达到10%即可供暖，并且采暖费用每平方米还下降了1元，这对我们所有业主来说真是好消息。”王大叔的欢喜和满意溢于言表，这让到访的小周也感到由衷的高兴，因为之前王大叔还在为今年供暖的事担忧。
不仅仅小周，连日来，在海阳包村（居）联户大走访活动中，烟台市3800名市直部门机关干部下沉到291个小区开展社情民意大走访，这样的场景在海阳各个小区持续上演着。他们靠着“大脚板”，挨家挨户敲门，耐心倾听居民对城市发展的想法，广泛征求群众在民生方面的意见建议，并针对居民反映的问题、提出的意见及时做好登记和汇总，联系相关部门及时跟进和解决问题。
干部开展大走访，用脚步丈量“民情”，用实效聚焦“民心”。“从情况汇总看，群众反映的问题都是客观和中肯的，都是和自己的衣食住行息息相关，对于群众的诉求我们变‘坐等’为‘走访’，群众不需要‘上访’，我们的机关干部去‘下访’，能立即解决的问题第一时间‘派单’解决，切实把群众需求第一时间落实到位，把矛盾解决在萌芽状态。”海阳市群众办有关负责人表示。
一次社情民意大走访，既是向居民“寻求良药”，也是为居民生活难题“把脉问诊”，更是以民为本“对症下药”，像有的群众反映“对公益性场所、健身器材有需求”；有的群众反映“楼下烧烤店晚上噪音大，望整改”；有的群众反映“家里暖气咋不热，是自家问题还是热力公司的问题”；有的群众反映“希望哲阳生活区安装路灯”；还有的群众反映“元件厂平房希望能开通天然气”……“针对群众反映的民生问题，职能部门能解决的尽快解决。还有些群众反映的问题或许和当前政策相左，海阳要求有关职能部门耐心做好解释工作。如果没有走访倾听民意这个过程，群众对政策理解不到位，群众不满意，政府形象也打折扣。”该负责人说。
密切的干群关系建立在长期的接触之上，绝非一朝一夕之功,更不可能“毕其功于一役”。对此，海阳线上线下“双联动”，实现干群联系“零距离”。线下，各部门干部与群众结对长期包联，构建了“部门+小区”“干部+居民”的包联网络，切实保证干群关系的长久维系。线上，全面推行“微信群+”的工作模式，将微信平台作为密切干群联系的“主阵地”，积极构建了“三级连心群”和“五级先锋群”，随时随地自由交流，群众可以将身边的难事、发展的建议反映上来，包联干部也可以将与群众相关的惠民利群政策、便民信息等推送下去，平等的、朋友式的交流在这“一上一下”中真正实现群众工作线上沟通“零距离”、线下服务“零等待”。
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