以前半小时 现在10分钟 海阳车管所实现“一站式”业务办结

烟台日报 2018-05-03 10:39 大字

昨天上午,在海阳市公安局交警大队车辆管理所一站式业务受理区,驾驶人咨询、提交业务资料,对资料不齐的,一次性告知需要补交的资料;资料齐备的,由民警扫描生成电子文档,上传至后台办理,实行“闭环流转”;在建成一站式车辆查验区,查验区外设有外廓自动测量仪、轴重仪、车辆诊断仪。查验区内一站式查验机动车辆挂牌过户等,较之前查验模式节省一半时间。海阳市公安局交警大队新车管所落成一年来,着眼解决群众反映较为集中的审车难、办证难等问题,业务水平和服务质量获得了一致好评。为解决排队时间长的问题,他们设置自助填单机,市民可以直接通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式,填写待办理业务的单据。当驾驶员本人与提供照片差别较大时,对驾驶人现场拍照。为解决驾驶人自主选号问题,民警与驾驶员实时视频互动了解其需求,通过互联网或公安网进行选号,并可在此机器上查询法律法规、信息公告。为解决以往驾驶人跑银行缴费对账慢、耽误办理其他业务的问题,特设立违法缴费窗口,驾驶员可通过人工和自助刷卡两种方式缴费,使得违章处理和网上对账一并完成。在驾驶人考试区,记者看到考生的考台号在考试休息区电子屏上一目了然,考场井然有序,78个考试机位,一年可以满足20万人次的考试工作,考场监控直接连接到省厅车管所,实行全覆盖式监控。随着社会经济不断发展,海阳市机动车保有量和机动车驾驶人数成倍增长,面对这样的现状,海阳市公安局交警大队车辆管理所以打造规范、高效、廉洁、便民的优秀车辆管理所为主线,以创新服务举措为载体,全力打造一流的规范化、服务型车管品牌,走出了一条具有海阳特色的车管所规范化建设新路子。他们有效利用车管综合业务平台,科学整合业务流程,在一个窗口办理受理、收费制证业务,实现“一窗式”服务。引入税务、保险、检测等部门,与保险部门协商,在车管所开设机动车保险业务窗口;与机动车检测站合作,机动车综合检测、安全检测一体进行,实现“一站式”办结。新落成车管所秉承“功能定位一流、硬件设施一流、便民服务一流”的建设标准,引进“一站式星级服务”系统,真正实现了“一窗式受理、一站式办结”。办理时间由以往30分钟以上压缩到10分钟左右,真正实现让每一名群众高兴而来、满意而归。YMG记者全百惠通讯员姜艺伟摄影报道

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