坚守海岛“生命线”的警花们 110报警台6名女警一年处置2200余起警情,视频巡逻5000多小时

烟台日报 2019-03-15 09:30 大字

长岛县公安局110报警服务台是一支“花木兰”式的女子团队,由6名女警组成,担负着全局的警情调度、视频巡逻、信息汇总等多项工作。由于缺少女性警员,她们还要承担着女性嫌疑人的人身检查、体检尿检、审讯看管、押解送监等任务。近日,该报警服务台被授予“烟台市巾帼卫士楷模”荣誉称号。在长岛县公安队伍中,有这样一个特殊的群体,只闻其声不见其人,她们的警务装备是一部部电话、一台台电脑、一块块显示屏,她们办公室的灯光365天从不熄灭,她们的电话24小时从不漏接,她们虽未冲锋陷阵,却时时刻刻演绎着精彩,他们用枕戈待旦,换来一方平安,她们就是长岛县110接警服务台的女接警员。

一部“热线”电话隔空安抚伤痛的心

“警察同志,我要找个人,他不要我了……”3月2日上午,长岛公安局110指挥中心接到一名女子报警电话,对方说话语无伦次,民警经过认真查寻,并没有发现她要找的人。虽然民警多次对她进行答复,但该女子仍然照拨不误,且词不达意、颠三倒四,让人琢磨不透。

110接警员觉得她可能精神有问题。她们通过当地警方对她进行了外围调查,得知该女子姓徐,以前曾在长岛务过工,与工友李某阳谈过恋爱,她为李某阳付出很多,但李某阳却移情别恋,后来为了躲避她突然不辞而别,再也联系不到。

感情上的打击让她精神失常,年近四十岁的她至今仍然孤身一人。110接警员十分同情她的遭遇,以后再接到她的电话,只要没有警情,值班女警便耐心听她诉说,同时对她安抚劝慰、心理疏导。这条“热线”保持了一年多的时间,她和接警员也成了无话不说的好姐妹。

去年下半年有很长时间没有接到她的电话,打她电话停机,民警对此不放心,又经过当地警方了解,才知她在长岛女警的开导下,精神状况有了很大改善,已随家人去了潍坊务工。今年春节期间,她又打来电话向110女接警员拜年,说她已经走出阴影,也找到了真爱,现在一切都好,并向长期关心帮助她的女接警员问好。

打人凶手反咬一口女警通过监控锁定证据

去年3月20日20时,110值班女警在视频巡查时突然发现辖区北长山乡的一个“T”字路口处一长发青年正在殴打一名中年男子,便迅速指派辖区派出所出警。不到3分钟,民警到达现场,将打人后逃离现场不远的长发青年抓获,同时将被打的中年人送医院诊治。

经调查,被打的中年男子梁某,是当地村民,酒后在路上散步时与路过此处的长发青年吉某发生口角。吉某见梁某走路不稳,醉酒可欺,且周围没人,便对梁某拳脚相加,将其打倒在地。在接受民警调查时,吉某一口咬定是梁某自己醉酒倒地的,他上前搀扶时还被梁某打了一拳,他没有还手,梁某身上的伤是自己摔的,与他无关。民警立即将情况上报110指挥中心。110值班女警调出当时的监控录像。当监控画面播放出吉某打人的事实时,吉某惊得口瞪目呆,不得不低头认罪。经法医鉴定,梁某肋骨骨折,已构成轻伤,吉某遂被公安局依法刑事拘留

据了解,长岛公安局110报警服务台是一支“花木兰”式的女子团队,由6名女警组成,担负着全局的警情调度、视频巡逻、信息汇总等多项工作,她们的青春年华几乎是在80多平方米的大厅里度过的,日复一日、年复一年的同电脑、电话、传真、对讲机、监视器打交道,接警、处警、电话回访、编发信息,机械式的工作更是枯燥无味、繁琐难耐。

尽管她们是在超负荷运转,工作是那样的紧张忙碌,但她们仍能守住那份清苦、那份平淡和那份枯燥,她们用日复一日的坚守护卫着“110”这条生命线的安全畅通。同时,由于公安局缺少女性警员,这6名女警还要承担着女性嫌疑人的人身检查、体检尿检、审讯看管、押解送监等任务,每次她们都能圆满地完成工作任务。

五少年离家出走

女警暖心劝返

去年4月21日21时许,110值班员宋炜突然接到宁夏海原县游客肖某的电话求助:他们五人一起来岛旅游,花光了身上所有的钱,希望110能够帮助他们回家。

细心的女警宋炜经过仔细询问,戳穿了他的谎言,经过耐心劝导,他终于说出了实话,原来他们五人都是十七八岁的高三学生,因沉迷网络游戏,学习成绩一落千丈,对高考失去信心,加之不堪父母责骂,于是相约一同离家外出打工。4月20日他们来到蓬莱,听说长岛某养殖厂招工,就坐船进岛找工作。进岛后又发现根本适应不了海上作业,于是又想回家,但此时他们已经身无分文,连晚饭都没有吃。

宋炜了解情况后,把他们安排到自己公婆家的“免费”渔家乐,又让婆婆给他们做了热腾腾的面条,并通过电话与他们远在千里之外的父母取得了联系。正在焦急万分的父母得知孩子的消息后在电话里泣不成声,再三感谢民警的帮助,表示马上赶往蓬莱接孩子回家。离别时,五名少年一再握住宋炜的手表示感谢,并表示回去后认真学习,决不再沉迷游戏。

作为公安机关的重要窗口,她们始终保持较强的警情意识,充分发挥女性热情、细腻、谨慎的优势,无论接警任务有多重,接警员有多忙,总能想群众之所想、急群众之所急,耐心细致地对待每一起报警,热情周到地问候每一位报警群众,通过快速接警、精准指令,确保处警单位能够在第一时间内救助受困群众、抓获犯罪嫌疑人。

2018年,她们快捷高效地处置了2200余起警情,开展视频巡逻5000多小时,通过精确指挥、及时发现,抓获各类违法犯罪嫌疑人156人,化解矛盾纠纷300余起,先期处置各类事故400余起,救危助困200余起,为社会挽回经济损失60余万元。近日,长岛县公安局110报警服务台被授予“烟台市巾帼卫士楷模”荣誉称号。

YMG记者百惠通讯员杨培军摄影报道

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