女子精神异常每天电话“骚扰”海岛女警耐心陪聊
本报3月7日讯(记者闫丽君实习生朱秦霄通讯员杨培军)三八妇女节即将来临之际,3月7日,记者从长岛县公安局获悉,近日,长岛县公安局110报警服务台拨出了一个特别的电话,而这个电话,要从一个故事说起。
7日,长岛公安局110报警服务台的高艺玲向记者讲述了这样一个故事:2013年的一天,110值班室的一部外线电话接到一个陌生女人从平度打来的电话,开口就找自己的前任男友李某。"我们一开始并没有在意,但这个电话隔一段时间就会打来。”虽然民警多次向她解释沟通甚至批评教育,但该女子仍然照拨不误,且词不达意、颠三倒四,让人琢磨不透。
直到2017年9月,该女子几乎每天打电话,严重干扰了接警处的正常工作。女警察觉到该女子话语中的异常,猜测其可能精神有问题。她们立即通过当地警方对她进行了外围调查,发现这个女子以前曾在长岛务过工,其间因感情受挫而精神异常,虽然年过四十,仍然孤身一人。
“知道情况之后我们都很同情这个女子,于是跟所有同事商量决定,值班时只要没有警情,再接到她的电话时,谁值班谁就陪她聊聊天,尽量安抚开导她。”这条热线持续了一年多,值班民警和蔼的态度和娓娓劝导渐渐使该名女子从最初的情绪激动、说话颠三倒四,到能和值班民警无话不说,成了好姐妹,精神状况大大改善。
近日,110报警服务台拨出了一个特别的电话,时隔半年,高艺玲及同事依然心系这名女子,主动联系到了她,得知她已随家人去了潍坊务工,也走出过去的阴影,开始新生活。她尤其感激长期关心帮助她的长岛女接警员,如果不是她们,也不会有现在的自己。
日前,长岛县公安局110报警服务台被授予“烟台市巾帼卫士楷模”荣誉称号,该服务台是一支“花木兰”式的女子团队,由6名女警组成,她们用女性特有的温暖和细腻日夜坚守在岗位上,是当之无愧的巾帼楷模。
据统计,2018年,长岛公安局110报警服务台的女警们快捷高效地处置了2200余起警情,开展视频巡逻5000多小时,通过精确指挥、及时发现,抓获各类违法犯罪嫌疑人156人,化解矛盾纠纷300余起,先期处置各类事故400余起,救危助困200余起,挽救了4条宝贵的生命,为社会挽回经济损失60余万元。
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长岛新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离长岛县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。