长岛综试区工委管委负责人接听12345政务服务便民热线 后沟村9号楼可以办不动产证啦
本报讯(YMG全媒体记者 苗春雷)昨天一大早，长岛海洋生态文明综合试验区工委副书记、管委专职副主任李俊杰带领相关部门、街道负责人到烟台市政务服务中心接听12345政务服务便民热线。
后沟村9号楼咋不能办证？
手续全部完成，可以办理
“我们来接听12345热线，不是为了解决问题而解决问题，而是在解决问题的过程中，提高服务能力和服务水平，进一步密切干群关系。”接听电话开始前，李俊杰提醒。
很快，第一个电话打进来，南长山街道后沟村居民反映，后沟村6号楼已经办理不动产证，9号楼为什么不能办？
南长山街道党委书记梁卫国回答说，之前不能办理房产证的原因是开发商未能申报税费和开具发票。村委会和开发商多次协商并达成协议，完善了相关手续。到15日下午，相关手续已全部完成，现在可以办理不动产证。村民可准备好相关资料，择日前往办理，预计月底即可完成办证。
“对群众的合理诉求，就应该当成自己家的事。”李俊杰说。
长园路北侧小路乱停车
多措并举规范停车
第二个来电反映的是乱停车问题。来电人反映，长园路燕鲁超市北侧的小路乱停车现象严重，每天早上和傍晚尤其严重，希望禁止乱停车。
市公安局长岛分局局长李斌答复，这条道路属于村路，此前已联系南长山街道负责人共同研究解决措施：街道负责施划停车线并设置道路一侧停车标识标志，另一侧禁止停车；加强日常巡逻管理，对违法停车驾驶员采取教育、处罚相结合的措施。同时，加强宣传工作，推动规范停车。12月14日，停车线已施划完成。
小钦岛村何时集中供暖？
明年方案正在规划
供暖直接关系千家万户生活质量。2021年，长岛综试区对南隍城乡、砣矶镇、黑山乡等3个乡镇905户村民进行供暖改造。与之前相比，采取了空气源热泵供暖，既让群众温暖过冬，又能留住绿水青山。
尚未享受集中供暖的渔村村民有些“眼馋”。昨天，小钦岛村居民打电话反映，有的村子进行了煤改电供暖工程改造，为什么小钦岛村还没有进行改造？
长岛交通和住房建设管理局局长宋振宇回答道，目前正在规划2022年的集中供暖方案，小钦岛村应该会纳入其中。
“集中供暖24小时不中断，村民不用半夜起来添煤，不用担心煤气中毒，尤其对老人好，这是一项民生工程。”李俊杰说。
居民反映的问题不多
得益于把工作做在前
除了接听群众来电，李俊杰还在接话间隙进行了群众回访。
在短短1个小时里，通过12345政务服务便民热线这座“连心桥”，群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到相关部门的回复，能解决的当场解决，解决不了的回岛后研商解决。
总结接听热线电话过程时，李俊杰说：“总体上，居民反映的问题不多，主要是我们把工作做在前了。”
他说的“做在前”，指的是2019年以来，长岛综试区开展的“长岛一家人 党群心连心”活动。各级干部包家包户走访群众，破解基层社会治理难点堵点，也提高了群众幸福感、获得感。
谈到接听热线的感触，李俊杰说：“以后要更加牢固树立以人民为中心的发展理念，真正把群众的问题当成自己的问题干，进一步密切干群关系。”
走出热线室，一行人匆匆奔回海岛，研商解决相关问题。
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