郭瑾：“特别的爱给特别的你” 本报记者 雷荣 赣雄炎
郭瑾（中）和护理人员一起给病人过生日1993年，郭瑾满怀热情走进市社会福利院。从那一天起，这里每一位患者的悲苦和欢喜都成了她生命中最重要的内容。二十多年的爱心相伴，她让一个个被社会遗弃的生命重拾人生的尊严。
做好每一件小事
6月5日，位于宝塔区柳林镇三狼岔的市福利院远离城市喧嚣，绿意葱茏，恬淡安谧。在智障病区的宿舍门前，20多位病人身着病服，坐在长椅上，呼吸着新鲜空气，享受着午后休闲时光。几名工作人员站在不远处，照看着他们的一举一动。
“郭院长好！”“郭大姐好！”郭瑾对他们进行照例检查，见到她过来，病人们都热情地打起了招呼。
“你们好！这几天怎么样？吃得好吗？薛龙龙、子祥，你们说一下，感觉怎么样？”面对郭瑾的询问，薛龙龙咧着嘴，笑着回答说：“天天有肉吃，好着了。”子祥言语不清，乐呵呵地用手比划着，完事一溜烟地跑楼上了。
“这些都是精神病人，有些情况较好，有些比较严重。我们的工作人员三班倒，24小时监护他们的行为，保证不出现任何闪失。”郭瑾说，这是一项硬性规定，从我带头做起，每一个人都必须严格遵守。
在三楼的精神病区，一张精细化管理流程图贴在楼道的一头，十分醒目。起床、吃饭、衣物洗涤、康复训练、看新闻联播、睡前准备等等，从早上6点到晚上8点，每一个时间段的工作内容都有详细安排。
“这些人都是‘三无\’人员，没有家人的照料，缺乏亲情的温暖，是可怜人。我们一定要照顾好他们，起码要对得起自己、对得起病人，做到问心无愧。”郭瑾经常挂在嘴边的这番话语一直勉励着全院的每一个员工。
市社会福利院的病人都是些特殊病人，要照顾好这些病人，不仅需要精心管护，更要科学的心理疏导。郭瑾带着市社会福利院的一班人不断完善工作制度，用心改善服务方式，摸索出的“医养结合”模式让很多病人病情得到有效缓解。为此，市社会福利院被省民政厅确定为医养结合试点单位。几年来，福利院先后荣获全国巾帼文明岗、全国老年法律维权工作先进集体、省级文明单位、省一级社会福利院、全省民政系统先进单位等荣誉。
“对这些特殊的病人，要给予特殊的关爱，做到腿勤、手勤、口勤、眼勤。我们干不了大事，但一定要做好每一件小事，让入住的病人真正感受到家庭的温暖和生活的美好。”
用心陪伴让爱回家
算起来，已经有7年了，郭瑾都是和病人们一起过春节的。“院长年年春节都在院里陪我们，端午节、中秋节还给我们送粽子、送月饼，经常连自己家里都顾不上。”病人王兴流着眼泪说。
一进到介助病房，墙壁上“让爱回家用心陪伴”几个红色大字，不觉让人感到温馨。来自子长县的病人张候高坐在床上和室友聊着天。从1980年进院，61岁的他在这里已经生活了37年，当初的青春年少已变得满头白发。“我大哥去世了，侄子看望了几年后也没有再来看我，姐姐也70多岁了，由于身体原因，我们也多年没见面了。”虽然少了家人的关心，但因为有郭院长的关心，张候高这些年也没受什么委屈：“郭院长给我过生日、吃蛋糕，还与我们谈心，拉话，比家人还亲。”
来自宝塔区桥沟的张东阳已经是第二次进福利院了，提起第二次进院，他还有点不好意思。“在这里吃得好，住得好，我喜欢待在这里。”今年28岁的张东阳家庭穷苦，身世可怜，由于患有精神病，家人无法监管，2013年，被派出所民警送到了福利院。随后，郭瑾根据他的情况，制定治疗方案，开展心理疏导。看到病情有好转，张东阳就嚷着要回家挣钱、娶媳妇。“过年的时候我把他送到家，第二天就给我打电话，又说要回福利院了，回家只住了一晚。”郭瑾说，现在的张东阳不但自己不再嚷着回去，而且每次听到别人说要出去时，他还笑着劝说。
爱让心灵充满阳光
“社会主义好！社会主义好！社会主义国家人民地位高……”病房里，在一个年龄稍大点的病人指挥下，其他病人齐声高唱着《社会主义好》，坐姿端正，歌声洪亮。
“别看他们现在相处得这么好，以前可不是这样。我们这里面有的人破坏力比较强，犯病的时候可是谁都不认。”过往的经历，让看护的工作人员心有余悸。
一次，郭瑾正在给一位病人理发，突然那人病情发作，猛地一下子将理发的剪子抢夺过去，刺向郭瑾和另外一名跟他有过节的病人。一时间，几个精神病人挥着拳头，舞着剪刀，来回拉扯，乱作一团。一瞬间，也不知道哪来的勇气，郭瑾一下子冲上去，紧紧地拉住病人的手，将剪刀夺下，避免了一场伤害事件的发生。“回想起来有点后怕，万一剪刀没有夺下来，后果就不堪设想了。”
智障病人徐海洋至今还记得，在郭瑾值班期间，他突然感觉全身发冷，想说话又说不出来，蜷在一角瑟瑟发抖。郭瑾发现后，立即给他吃药，并打来热水给他擦拭身体，进行物理降温。由于发现得早，治疗及时，徐海洋的高烧得到了控制，直到凌晨两点，一直守候在床边的郭瑾才离开。
“对待这些人，我们要有爱心、责任心、耐心和信心。要用微笑感染他们、用亲情感化他们，让他们感觉世界不再孤单，心灵充满阳光。”
二十多年的相处，郭瑾精心呵护到这里来的每一位病人，成了他们最亲的人。全国五一巾帼标兵、全省五一巾帼标兵、市“三八红旗手”“优秀党员”……郭瑾在这个没有掌声、没有鲜花的地方，洒下了汗水，收获了希望。
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