子长县69个网格打通服务群众“最后一公里”
本报讯（李晓军）在深入开展党的群众路线教育实践活动过程中，子长县着力构建以“县乡联动，网格化管理、信息化支撑、多元化服务”为内容的“一联三化”社会服务管理平台，并不断深化、细化这一管理模式，优化提高服务群众质量，大力维护群众的切身利益，架起了干群关系的连心桥。
3月28日，在子长县芽巷小区，记者见到了网格员张改红，她在当天巡查的过程中，发现小区垃圾桶已经溢满，严重地影响了市容环境。她立即通过手机拍照编辑短信，将这一信息
传递给街道办社会管理服务指挥中心。两个小时内，县环境卫生管理所清运队对溢满的垃圾桶进行了及时处理。
“接到信息，大家同频共振，属于那一块的，那一块亦可同时接到信息，我们社区主要靠网格员反馈情况，再通过网格员的监督和督促办理，高效率地为群众服务，这就是‘一联三化\’给我们带来管理上的便捷，为群众带来服务上的及时。”街道办书记李毛勇介绍说。
在“一联三化”工作中，子长县以城区为重点，建立了街道办社会管理
指挥中心、社区社会服务管理站和网格员三级平台，将城区划分为69个网格，每个网格确定一名网格员，定岗定责，全天巡查，实行“一岗十责”和“十位一体”的网格管理机制，形成了覆盖城区的网格化管理体系。
每名网格员配备一部智能手机，可拍照编辑短信，网格员既是信息员，又是监督督办员，除了编辑信息上报外，还在小区里帮助清洁卫生，为孤寡老人做饭、洗衣服、买药、送报纸，尽量做到全方位服务。
去年九月至今，子长县已上报市容环境、道路交通等9类事件
37000多件，98%的事件已彻底办结。动态信息在街道办的指挥中心显示屏上一览无余，随时滚动，领导可随时知晓每件事情的目前办理状况。
“这些网格员作用可大了，居民谁家房子空着需要出租了，谁家需要雇个保姆，这些家长里短的琐碎事，我们都告诉网格员，他们既是‘百事通\’，又是我们群众的‘贴心人\’”，居民吴凤英高兴地告诉记者。
群众利益无小事。目前，“一联三化”工作已成为该县群众路线教育实践活动的一项重要载体。
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