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饭前未提“附加费”饭后收取开瓶费子长县盛宝轩酒店做法令消费者气愤

延安日报 2014-03-12 10:46 大字

本报讯(记者肖金雄)近日,有消费者向本报反映,他们自带酒水到子长县盛宝轩酒店吃饭,饭前服务员并没有告知他们要收开瓶费,饭后结账时却加收了200块钱的开瓶费。这事让他们气愤不已。

徐先生说,2月2日,他与3个朋友带了两瓶白酒到子长县盛宝轩酒店吃饭,饭前服务员没有向他们说明要收取“附加费”的事,当他们高高兴兴喝完两瓶酒,结账时突然发现结账单上多出200元开瓶费。“我们喝的两瓶酒也就200多块钱,可开瓶费就要200元。”虽然有点气愤,最后徐先生还是如数支付了开瓶费。

旷达律师事务所的郝律师认为,企业要诚信经营,需保留消费者的知情权,具体到开瓶费收取这一问题上,商家应该提前告知消费者,让消费者尽量做到消费心中有底。

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