下马观社情 清泉润民心 军民鱼水——给战士以家的温暖
“社区干部就是小巷总理、不管部长、不管局长，事关居民的事，不分大小，什么都要管，白天搞环卫，早晚入家户，没有节假日，真是把心操碎了。”米粮山社区居民白芬兰激动不已。
“这些社区干部比儿女还热情”，说起社区干部，77岁的迎宾路社区老人贾候娃热泪盈眶。就在今年7月份汛期，街道办和社区的干部天天蹲守巡逻，当时她正在住院，是社区干部看到他的窑洞有危险时，立即将窑内东西抢搬出的。“事后我才知道，太危险了，刚搬出来，窑洞就塌了，真是太感谢了！”
“社区干部不比儿女差”。所到之处，这样的话听到不少。76岁的赵鸣全老人1958年就从富县来到子长参加工作，把毕生献给了子长，对子长的一草一木感情深厚。老两口拉着社区主任周平平的手硬要她坐在沙发上才开了腔：“火车跑得快，全靠车头带。两个大高个（指米粮山社区书记拓贺东与社区主任周平平）把社区干部领的非常好，一心为社区群众，我们打心底里喜欢。”
社区委员、居家养老服务中心杨卫几年来一直照看着他们的衣食住行，老两口看见杨卫，那个眼明劲就别提了，这个拍一拍，那个拉一拉，他们对儿女也大概没那么亲热。“我们这些老人经济上不需要帮助，只需要人帮忙做些生活，解决后顾之忧，社区干部太细心了，关心到家了，比儿女还孝顺”。赵鸣全老伴说的眉飞色舞。
“我的这个片共有住户105户316人，其中流动住户37户，常住68户，我的主要职责就是负责采集事件和人口，道路绿化、矛盾排查，平时到处走访查看拍照，及时入户调查，每天至少上报10条以上信息。”戴着红袖章的冯家屯社区网格员文静如数家珍。
“我们是一岗多责，不仅打扫卫生，还要及时掌握流动人口的入住动态，并作好记录，向社区反映”。同样戴着红袖章的保洁员王爱丽说，她们每天早上6点就要上班，赶8点之前要把卫生清扫完毕，除过早上和中午有三个小时的吃饭时间，一直要坚持到下午6点。
“红袖章行动”经过三年多的实践，“红
袖章”已成为街道办的品牌服务，得到社会公众的认可，特别在社会管理综合治理中收到了良好的社会效益。这支由办事处领导、社区干部和社区保洁员共369人组成的红袖章队伍，遍布辖区大街小巷，不留死角，不留缝隙，切实做到全覆盖、全服务。
“真是服务到家了。”65岁的林虎山社区居民田丰富，患青光眼已经24年了，不巧的是，他的子女也患有青光眼，办事实在不便，林虎山社区干部强丽梅看在眼里，急在心上，她主动承担起了帮扶责任，甘愿为老田跑腿办理医疗保险和养老保险，为老人买药买粮并送到家里，这从根本上解除了老田的后顾之忧。让老田感到，虽然行动不便，但比行动方便的人更为舒适。
“1+X”结对服务活动，让社区弱势群体达到基本生活有保障、基本医疗普及化和医疗救助多元化，目前共计78名社区干部结对帮扶524名困难群众，保证做到“不漏一人、不落一户、应帮尽帮、应扶则扶”，每周至少到被服务人家中去看望一次，被帮扶人员有了求助随叫随到。
市人大代表、县人大杨应东主任多次问他，要听取居民群众的意见，对社区服务工作有什么不满？但老田总是说“街道办和社区对我们这么好，我还能有什么不满足，要我提意见，这个违心话我说不出来”。他还说：“有一次，我到街道办，书记李毛勇把我从三楼上送下来，还说以后来时提前打个招呼，让他下楼接你。这样的干部，真是太少了。”
无论街道办还是社区干部，接送办事的老年人上下楼梯已成为习惯。在林虎山社区，就在我们由一楼上三楼时，一名社区工作的年轻女孩扶着一位老太太正艰难地一步一个台阶地向下走。事后我找来那个女孩询问事由，女孩叫杜慧慧，在社区负责办理养老保险，她扶下楼梯的老太太叫闫桂兰，已经70多岁了，由于子女不在身边，自己来办理医疗保险，但她走到了办理养老保险的办公室，杜慧慧没有把老太太一推了事，而是将她扶到办理医疗保险的办公室，协助办好后送到楼下。
像杜慧慧这样的社区工作者已经屡见不鲜，扶着前来办事的老年人上下楼梯，在他们已经习以为常，司空见惯了。
（上接第一版）
米粮山社区是武警子长县中队的驻地，把子长人民对军队的温暖送给干部战士的责任，义不容辞地落在了米粮山社区干部和群众的肩上。
县中队，这是一个年轻的群体，指导员和队长一个27岁，一个28岁，其余战士都是20岁上下。这是一个对日常生活料理几乎陌生的群体，说白了是一群男孩子，对他们来说，家务活是一个全新的课题。
社区干部看在眼里，帮在手上。组织社区群众为年轻的战士排忧解难，手把手地教会他们生活的技能。衣服摔打破了，帮他们缝补；床单被罩脏了，帮他们换洗；下水道堵塞了，主动为他们疏通。过端午节，和战士们一起包粽子。“八一”建军节，和中队战士一起联欢，为官兵送上富有浓郁地方特色的文艺节目。
铁打的营盘流水的兵。战士们新老交替，换了一茬又一茬，社区干部群众对战士们的关爱却始终如一，战士们说：“在瓦窑堡，我们体会到了第二故乡的温暖。”
投之以桃，报之以李。虽然社区干部的爱心并没有要求回报，但中队战士视他们如亲人，主动要求社区干部给他们安排工作。于是清除居民窑洞外顶部的杂草就成了战士们的义务，每逢冬去春来，战士们就爬上居民窑顶，清除黄蒿杂草，赢得居民群众的一片叫好。
巷道卫生——让文明深入人心
街道办副主任，包抓林虎山社区的李宝雄，走路时带一把垃圾夹。垃圾夹，这是街道办干部和社区工作人员手头必备的工具，带垃圾夹，在街道办社区干部中已成为常态。
为搞好背街小巷卫生，街道办干部和社区工作人员，每周一次义务劳动，除动员居民群众参加外，自己亲自动手，对保洁员容易忽视的易形成死角的地方进行清理，从而使背街小巷的卫生如同大街一样干净。正如林虎山社区居民吴建富所说：“现在卫生就是好，晚上出去随便走，再也不用担心会踩上粪便或垃圾”。
在街道办便民服务中心，代表们认真听取了街道办以“优化社区环境、服务社区居民、提高居民素质、建设幸福社区”为工作目标，以“红袖章行动”为载体，实现社区整体建设思路由管理型向服务型转变的情况介绍，一张张幻灯片让代表们对街道办工作有了直观而全面的了解。
在随后召开的座谈会上，代表们你方唱罢我登场，争先恐后谈所见、道感受，对街道社区工作给予了充分的肯定和高度的评价，也对今后的工作给予了更高的期望。
刘德胜代表深有感触地说：“虽然我生在县城，长在县城，在县城生活了60年，但对街道办工作比较细致的了解，这还是第一次，非常震撼。单位工作的好坏，与领导班子有着密切的关系，特别是主要领导很关键。好班长带活一班人，一班人带活大集体，大集体造福老百姓。作为一名党工委书记，能在班子成员实行‘轮流坐庄\’，让副职在两个月的轮值正职实践中经受锻炼，这既是还权于民，又是挂职培养干部。特别是‘两个打破\’的平等理念，让常住居民与非常住居民、城镇居民和农民暂住户享受公平的待遇，融洽了干群关系，具有开创性意义”。最后他站
起身，“向搞街道社区工作的同志们说一声：你们辛苦了！”
就是这次到杨卫创办的居家养老服务中心实地了解，刘德胜当场提出为该中心免费安装锅炉和供暖设施。
“感悟很大，感触很深，感慨良久”，代表徐茂军首先用12个字表达他对这次视察的直观感受，然后从“情况熟、措施实、硬件硬、软件细、理念新、作风良、方法活、机制新、示范强、效果好”等十个方面作了具体阐述。
“把看不见的小事做实，把平凡的小事做好，无论居民、群众还是残疾人等弱势群体，因街道办及社区而幸福了。”
“骑小车办大事，入街巷办实事，创新街道工作，为街道社区工作走出了一条新路”。
“应该让县直机关的后备干部到街道办事处及其社区定期轮流工作，体验社区服务，更加贴近百姓。”
“街道办事处及社区干部为民、便民、利民，让我们见识了新理念、感受了新作风、看到了新气象。”
省代表李海燕、市代表王亚慧、吴冬梅、白王贵、李斌君用相同的话语道出了自己的感受。
“视察就应该这样，让我们在老百姓中看到了鲜活的事例，县人大你们是怎样想到这样组织的？‘代表黄小平问起了原委。
“作为县人大，之前对街道办及社区的工作并不怎么了解，在今年九月份，县人大及其法工委对全县窗口单位和服务行业的为民服务和作风建设情况进行视察，作为被视察的牵头单位——监察局将街道办确定为一个点，这次视察，给县人大副主任艾先锋印象深刻。在确定召开第十七届人大常委会第十一次会议的主任会上，艾主任建议，利用会期，组织与会人员实地参观，这次参观在更宽的层面上给与会领导和人员留下了十分直观的印象。在研究如何组织市代表视察时，人大常委会几位主任一致认为，应该对街道办及社区工作进行深入细致的了解，使市代表视察工作更为生动圆满。”人大办负责人只得如实向代表们汇报这次组织视察的初衷。
室外万家灯火，室内群情热烈，座谈会一直开到晚上八点半，代表们依然言犹未尽。龙虎山下，秀延河畔，正在吟唱着一曲美丽的赞歌。执政理念的转变，使“有困难，找社区”深入人心。以“红袖章行动”为载体的系列便民服务，让群众更舒心，让幸福更具体！ A⑧
“虽然是背街小巷，但没有卫生死角，每周一次义务劳动，圪里圪崂都干干净净”。说起社区的卫生，齐家湾社区居民王润玲赞不绝口。
代表郭世英对后桥社区富民巷的卫生状况感触很深：“做梦也想不到，那个巷子里卫生那么干净？比家里院子里都干净，真是想不通，巷子里住了那么多人，怎么把卫生保持了那么干净？”
街道办主任郝春红对此疑问给予解释：“除了保洁员认真负责外，重要的是居民的素质提高，文明意识、卫生意识增强了，大家互相影响、互相感染，形成了良好的讲卫生讲文明的习惯。”
代表们一路走一路看一路想，所到之处，一张张笑脸如沐春风，一句句赞语感人肺腑。虽然按照预定的时间代表们要到街道办集中听取情况介绍，但一个个激动人心的场面让人留恋忘返。
红袖章行动——让幸福更具体
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