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市住房公积金管理中心子长县管理部多措并举提高服务水平

延安日报 2011-09-01 13:49 大字

本报讯(记者王垠山)市住房公积金管理中心子长县管理部多措并举提高服务水平,推进公积金事业科学发展。他们按照市中心推进行风政风建设工作安排,通过开展以创建“文明单位”,争做行业内部“人民满意服务窗口”的“创先争优”活动,不断提高管理部的服务水平,工作效率明显提高,群众满意率明显上升,全面树立了住房公积金行业的新形象。

子长县管理部今年“创先争优”的活动重点“围绕一个主题,突出两个重点,落实四个公开,达到三个满意”的总体思路来谋划,来推动。一个主题是为民服务、创先争优,提升活动水平;两个重点是岗位公开承诺和民主评议,增强活动透明度;四个公开是公开办事程度、办事时限、收费项目、收费标准,提高服务质量;三个满意是社会满意、群众满意、领导满意。为此,他们完善修定和重新制定各项制度14项,做到单位效能建设常抓不懈。制定了提升员工认识和能力的有关制度,坚持每周集中学习的长效机制,在加强政治教育和业务学习的

同时,抓好党风廉政建设。狠抓政务公开,提高服务透明度。他们花费10多万元重新装修了业务办理大厅,制作了形象墙、警示镜和业务办理柜台。安装了个人住房公积金账户查询机和LED宣传设备,增设了职工业务等待休息椅、饮水机等设施。推广窗口文明服务用语,拉近与群众的距离,让职工感到在这里办理业务让人心情愉悦。开通了个人住房公积金贷款到期催收通讯台和网银支付账户,职工个人支取和借贷住房公积金不用现金交易,通过网银直接转到单位或职工个人账户,极大地方便了职工个人办理公积金业务,确保了公积金资金安全性,受到广大干部职工的一致好评。

另据记者从市住房公积金管理中心获悉,截至今年6月底,全市累计归集住房公积金62.9亿元,余额36.5亿元;累计向33133户职工发放公积金贷款23.17亿元,职工累计提取公积金26.4亿元,住房公积金使用率达到65.5%,有力地支持了广大干部职工购建自住住房。 A⑧

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