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宜川纪检监察信访“直通车”架起干群连心桥

延安日报 2012-08-21 13:36 大字

本报讯(习瑞娥闫子龙记者张吉祥)近年来,宜川县纪委、监察局创新纪检监察“信访直通车”制度,畅通了信访渠道,化解了社会矛盾,密切了党群干群关系。

为了有效化解社会矛盾,满足群众利益诉求,宜川县纪委、监察局在积极探索和调研的基础上,创造性实行了纪检监察“信访直通车”制度,即由主管信访的纪委常委负责带队,抽调三问办、纠风办、信访室、案件审理室、纪检监察室的工作人员,成立纪检监察“信访直通车”工作组,采取流动车的方式,定期、不定期下到全县各个乡镇、社区、村、组,直接面对群众,进行零距离接访。在具体工作中,他们突出对沼气补贴、粮食直补、退耕还林兑现、大病救助、危房改造等 项国家惠农政策的宣传,突出《信访条例》和纪检监察机关信访受理范围、信访人权利、义务等各项信访制度宣传。对来访的群众热心接待,耐心听取他们的诉求,认真予以登记。对能当场解决的政策疑问、补贴到位等问题,向群众讲明政策,还群众一个明白;对不能当场解决的问题,在登记后承诺限期给予答复。对于来访群众,现场签订《双向承诺书》,并将调查处理结果及时向信访人反馈,提高了群众依纪依法信访意识。他们还对群众反映的问题做到了及时督办、及时调查、及时反馈、及时回访,强化访后查办,确保了处理意见落实到位,群众思想沟通到位,实际问题解决到位。

截至目前,纪检监察信访直通车工作人员已经先后深入宜川县云岩、集义、阁楼、牛家佃、丹州等乡镇进行了下访。“直通车”共发放惠民政策宣传(册)单  余份,便民卡 余张,接待来访

人(次),其中政策咨询 余人(次),反映问题 件,解决件。并将已解决的 件结果全部反馈了信访人,得到了群众对“直通车”工作组工作的认可和肯定,信访工作的被动局面得到了迅速扭转,实现了社会稳定和经济发展的“双赢”。

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