刷单返现诈骗 你买菜我买单 刷好评送小礼物 “付一退一”免费领绿植 疯狂刷单背后的蛊惑套路

顾客：社区买菜群下单，提菜时返现，相当于是白送的

市民：遇摆摊送绿植，下单一元商家退一元，等于免费送

业内人士：刷单比平台推广成本低，小商品比服务类刷单更多

“团长”：自掏腰包鼓励下单，单量刷高任务完成才得佣金

商家：刷单多了才能排名靠前，一开始就是赔钱赚人气

专家：建议平台加强监管，保障消费者利益和平台信誉

陕西延川一女子参与网上刷单返利活动，先后给对方交了100多万元“保证金”，无法提现才知被骗，最终陕西警方抓获39名犯罪嫌疑人。

刷单究竟有着怎样的诱惑？刷单背后有啥套路？

花样刷单

居民：社区买菜群下够单量就有返现 “团长”：为拿到佣金自掏腰包返现刺激下单量

张女士家住西安城西。她告诉华商报记者，去年有一次去社区超市买东西，结账时超市老板将她拉入一个群里，称以后群里会有各种优惠活动，天天可以在群里近乎“免费”买菜。

记者在张女士手机上看到，她所在的社区买菜群有近400人。张女士介绍，社区超市老板是“团长”，每天把各个团购平台上便宜东西的链接发到群里，有时候有人数限制，需要手快才能抢上，很多东西都是一分钱就能买到。在平台上提前一天下单，次日去超市提货时团长再给退一部分钱。“群里活动大致分为这几种，1分钱抢购，有蔬菜、水果、榨菜、红糖等，但这种往往要求新人用户或者限量；同一平台上下够几单返几块钱，哪怕一单只买几角钱的东西都能返钱。”

张女士说，社区买菜群里不光是自己社区的人，“我一个同事住的别的社区，但也在我们社区买菜群里，有她需要的便宜菜时，她下单我帮她取。有我需要的限购便宜东西时，她就会帮我抢一份，我再把团长返的钱给她。”

张女士说，这种刷单，不光平台吸收了新用户，网店因为订单量上涨在网页上的显示就会靠前。

社区超市老板说，社区团购平台、团长、消费者是社区团购中三个重要的组成部分。平台根据需求采购货品送至团长指定地点，由消费者自提，团长从中抽取佣金，“多多买菜、美团优选、橙心优选等平台都有。消费者选好要购买的东西，平台配送到团长这里，团长通知客户上门取货。”

社区超市老板告诉记者，当“团长”最重要的是有人脉，也就是要有用户群。当团长如果想多赚钱，就得保证群内活跃，推广越多收益越高，“像我当团长，群里刷单返现奖励补贴的钱都是我自己掏腰包出的，就是为了吸引消费者下单，单量刷高了我的任务才能完成，才能拿到佣金。完成任务后拿到的佣金比我补贴进去的钱要多，所以还是挣的。”

市民：路遇摆摊送绿植 下单付一元商家退一元

市民刘先生家住西安市边家村附近，他告诉记者，自家楼下就有送花刷单的，经常有一辆面包车拉着一车花就来小区跟前摆摊，随便挑选一盆多肉植物后在网店平台上下单支付1元购买，摆摊儿的人再给退回1元，等于花是免费送的，“我媳妇接娃放学回来，隔三岔五就一人抱一盆回家了。我媳妇说是花店送花当回报，让路人帮他们刷单。领花刷单的人越多，他们订单量越高，在销售平台上排名就越靠前。”

刘先生认为，这种方式有别于传统刷单。传统刷单是凭空多出一单，但这种形式，消费者确实得到了一盆花，而且花长得都很好，所以应该算是一种新的促销方式，通过线下送花的方式来提升线上业绩，吸引更多回头客，“我们家阳台上现在有好多盆多肉，还挺好看。”

刷手：刷单过程中不让截图 不会一次告知所有步骤

2019年起，西安市民王先生就经常在一家网店给孩子买玩具。因为店家态度很好，自己在那家店消费过好几次，每次写的评论也多。半年后，客服问他愿不愿意帮忙做任务，说在平台上不方便说，双方加了微信后，店家表示想请王先生帮忙刷单。

王先生告诉记者，最初刷单时店家很谨慎，“刷单过程中我有不明白的地方，他都不让我截图问，而且每一步操作只告诉我当下这一步怎么做，我操作完了才会说下一步。”王先生说，最开始，店家不会给店名，只会给他几个关键字，在平台上搜索后出现的前三家店先浏览几分钟，需要刷单的店就在这三家店里。分别浏览完之后，再点进需要刷单的那家店，详情和评论都要看，各看两三分钟，然后就可以在平台下单了。“整个步骤就像我货比三家后，拍下货品在平台付款。”

王先生说，与正常购物不同的是，下单的物品和最终邮寄来的物品不一样，刷单的物品价格较高。比如刷一把80多元的玩具枪，在刷单前店家会从微信上发来一些其他小玩具图片，让他挑选，作为小礼物代替刷单物品寄过来。收到货后需要发一条30-50字的评论，随后店家会在微信上退款。“因为收到的东西和拍的不一样，所以评论中不需要发图。评论店家会给出关键字，比如“结实”“品质好”“物超所值”等，自己组织好就行。”

王先生说，整个订单交易都是在平台上完成，所以自己并不担心被骗。刷单频率也不高，隔一段时间店家会找来让帮刷一次，而且是两三家店换着刷，每次刷的东西也不一样。刷单送的小礼物有芭比娃娃、泡泡机等，“刚好也是女儿需要的，省得我买，又帮店铺完成任务，没什么不好的。”

商家：刷单多了，才能排名靠前，才更容易接单

今年年初，齐先生和朋友合伙新开了一家外卖店，主做线上。

外卖平台上线后，几个合伙人便发动亲戚朋友们点单。“刚开始是朋友们点单后，我们微信上将钱退给大家，请大家吃饭。后来是朋友们下单时备注个暗号，我们知道是自己人下单就不配送了，只要给骑手配送费就行。”齐先生说。

“上线初期，如果让平台推广，每天推广费用就要数百元，不然就被放在看不见的位置。相比之下，让朋友刷单还能节约些成本。”齐先生告诉记者，发动身边人帮忙刷单是很多新店起步的必经之路。新店起步阶段如果没有销量，网页排名就很靠后，“消费者点外卖时本来就肚子饿，一般看完前几家就下单了，很少有人会耐心地一直翻几十家。因为刷单多了店铺排名才能靠前，才更容易接单。”

被骗案例

女子刷单返利被骗100多万

39名犯罪嫌疑人被刑拘

通过网络投资一定要留心，往往占小便宜吃大亏。1月2日，陕西省公安厅公布了一起刷单被骗案件：陕西延川县一女子在网上参与了交保证金刷单返利活动，本想着赚钱，没想到却是陷阱。

延川县公安局刑警大队民警说：“起初这名女子抱着尝试的心态，在网上交了少量保证金，参与刷单好评后获利100多元，而且马上提现。”刚开始，能赚个百八十块，女子心想，交得多就能挣得多，结果分五六次，给对方交了100多万，无法提现，才发现自己被骗了。接到报警后，延川县公安局成立专案组，对嫌疑账号的资金流、信息流展开调查，前后共梳理网络信息30余万条，确定是一起有组织的电信诈骗案。

延川县公安局刑警大队大队长说：“骗取受害人的话务组在境外，洗钱组在境内负责洗钱，受害人的钱一旦进入诈骗团伙账户后，在很短的时间内，就会被分解到不同的账户，分分钟被提走，而且这些账户都不是实名的持卡人。”

经过调查，这起诈骗团伙的技术骨干在北京和天津两地。

很快，民警赶赴天津将犯罪嫌疑人杨某抓获。据杨某供述，他为该诈骗团伙的技术人员，主要负责创建和维护洗钱通道，已经获利400余万，并交代与他联系的其他犯罪同伙在长沙、深圳一带。

随后，专案组民警又赴长沙、深圳等地，共抓获该犯罪团伙其余38人，并查获现金140余万元，手机20多部，银行卡100余张，电脑10台。

目前，39名犯罪嫌疑人已被刑拘。

警方提醒

网络『刷单返利』基本都是骗局

网购时代，不少人把刷单和诈骗挂钩，谋取所谓的“商机”。华商报记者在陕西省公安厅、西安市公安局的官方微博中看到，每个月陕西警方、西安警方都会发出提醒信息。

陕西警方提醒，遇到网络“刷单返利”，基本上都是骗局，请大家擦亮眼睛，不要轻信，一不小心陷入骗局。在遇到与网上支付有关的任何链接应立刻停止，避免上当受骗。

西安警方提醒，平时不贪小便宜，生活中就不会上当受骗。常见的刷单诈骗广告语有：“淘宝商家代刷员，家中工作即可，一单一结，绝不拖欠。”宝妈、学生最容易被骗，先小额返利让你尝到甜头，然后诱导你大额下单，之后会骗你必须完成多单任务才能返利，否则之前任务无效，钱也不退。所以，不要相信兼职刷单，100%都是诈骗。

1月21日，西安公安微博提醒市民防骗：大家看到的网购好评可能是假的。同时，提醒大家防止刷单诈骗，当心“每刷一单，可赚5%的佣金”等说辞，避免被小利诱惑而落入陷阱。

内行揭秘

新店刷单提升“咖位” 各平台基本禁止刷单

1月27日，华商报记者见到了在一家电商平台工作多年的资深业内人士李先生，李先生揭秘了关于刷单的一些“门道”和规则。

“前几年刷单现象特别普遍，但经过这些年发展，各家平台对刷单态度已经变了，基本都是禁止刷单。”李先生说，电商平台对刷单审查很严格，很多电商平台后台会针对“刷单”进行数据筛查，有些专门做刷单的网站、公司会招刷手，是因为如果全是机器数据很容易被平台检测出来，现在也有刷单公司开始利用AI技术，尽量把机器刷单做得更像真人购物。只要刷单被发现，平台都不会容忍。有些商家找客户帮忙刷单时不让截图也是为了躲避后台筛查，包括浏览时间的限制都是为了让刷单看起来更像购物。

为啥会有人刷单？商家长期排名无法靠前生意难做

李先生告诉记者，人们网购的心理也是一看销量二看评价，如果一家店没销量没评论，在平台上显示的位置也很靠后，更不会有人买。所以，很多新店开业会选择刷单提升人气。对于商家来说，这是节约成本扩大收益的一个选择。刷单最直接的体现是店铺排名提升，排名越靠前曝光量越大，所以刷单后店家往往都会要求“刷手”在确认收货后给“好评”，而且好评的内容基本都有模板。

“刷单对平台来说，是毁根基的事情，可能眼前看是带来了流量，但从长远看就是作死。刷单就是商家利用规则漏洞钻平台的空子，这是破坏平台规则的行为，所以平台不会纵容，而且是坚决抵制。”李先生说。

刷单比平台推广成本低 小商品比服务类刷单更多

李先生算了笔账，以王先生为例，刷单的成本中，小礼物成本2元，邮费5元，刷一次单成本不超过10元，“平台不会帮你刷单，广告就是广告，在平台可以买广告，但这相比刷单成本而言，肯定是不合算的。刷单不但成本低，而且每产生一单的订单单量和评价是切实存在的。”

李先生说，基于以上这些原因，刷单在快销品当中发生的较多，也就是衣食用等方面，经营小商品的网店更看重销量。服务类刷单的则很少，也就是住行等方面，尤其是酒店，如果单量好评很多，宣传的和实际差别却很大，用户选择一次就不会再去第二次，真实产生的评论一对比就知道，而且用户直观反应就是平台不行，所以服务类产品电商平台对禁止刷单方面要求更严苛。

刷单后不寄出配送 很容易被平台查到

李先生说，电商平台上几乎所有的订单都需要产生物流记录，所以刷单过程中该寄出的快递一个不能少，这就有了两种常见的刷单模式：一种是“拍A发A”，刷单的物品就是最后邮寄的物品；另一种是“拍A发B”，就是王先生刷单时的情况，刷单的货品和收到的货品不一样。商家直接找“刷手”或通过推广公司刷单，过程中都需要刷手从平台上下单购买货品，商家来发货，通过白送礼品赚取流量。不管发货是发A还是发B，快递基本都要产生，否则很容易被平台查出来。

同时，刷单一般不能直接搜索店铺名称，进店后不能“秒拍”，需要有详情页面浏览时长，在平台与店家聊天时不能提及“刷单”“返款”“免费试用”等字眼，评论内容按商家要求来填写，有字数要求，有些商家会提供好评内容。以上这些，都是为了逃避平台的数据筛查。

刷单有无效果不一定 被发现风险大

那么，刷单真的能带来一本万利的效果吗？近年来，媒体曝光了不少刷单行为和刷单平台，再加上有些骗子打着刷单的旗号实行电信诈骗，上当的人不少，想当刷手挣快钱的人们也都提高了警惕，各大电商平台也都加大了对刷单的处罚力度，只要查出来店铺有刷单行为，平台基本都是下架商品、封店处罚。“也正是因为查得严了，现在刷单比之前少多了，一次成百上千地疯狂刷单，肯定会被查到。隔三岔五偶尔偷偷刷几单，实际上起不到太大的作用，反而面临随时可能被查到的风险，很多商家也就不愿意冒这个险了。”李先生说。

专家解读

建议平台加强监管 保障消费者利益和平台信誉

刷单返现诈骗、网店商家刷好评和销售额、社区群团购买一退一，各种形式的“刷单”行为对社会发展有哪些影响？陕西省社科院社会学研究所副研究员谢雨锋认为，刷单可以分为两大类：刷单诈骗属于一类，其余的属于一类，两类行为有本质区别。

以刷单返现为诱饵让交保证金的诈骗已经存在很长时间了，目的是骗取他人钱财。基于被骗者贪便宜的心理、自我防范意识不强、没有遵守规范造成的。对于刷单诈骗的行为，要加大打击惩罚力度，应从法治层面加强治理。

其他几种刷单是最近几年流行起来。商家、团长等采取这样的行为是为了客流量，扩大店面、品牌的影响，“可以理解成市场营销中的一种促销行为。东西送出去获得流量，又能赢得消费者忠诚度，而且消费者能真正尝到甜头。”关于类似促销手段的刷单行为，如果能促进网络交易也是一种探索，但平台同时要加强监管，“前提是保证它只是一种促销行为，不能损害消费者的利益，更不能损害平台的信誉，不能破坏平台既有的管理秩序和交易秩序。

谢雨锋表示，相关部门应加强评估和研究，对这些新的现象加以规范，出台相应的管理举措和规范，出现不良行为时，可对平台进行监督和处罚。这样才能最终保障经济社会良性发展。本组稿件由华商报记者 佘欣 采写

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