没有围墙的养老院 延长县槐里坪社区365健康驿站服务老年人工作小记

?●驿站工作人员在为冯秀珍老人进行体检

本报记者 彭琛 通讯员 贾寰

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■老人们一天只出1元钱，就可以在这里享受生活照料、医疗卫生、文化教育、体育健康、法律维权、精神慰藉、安全保障等多项服务。对于行动不便的老人，驿站还可提供上门服务。

■无偿服务主要针对60岁以上的“三无老人”；低偿服务主要针对年满70岁以上且在县区无子女照顾的独居、空巢或低收入老人；有偿服务则主要针对有经济能力且需要上门服务的老人。

3月20日上午，85岁的冯秀珍老人来到位于延长县槐里坪社区的365健康驿站。进门后，驿站的工作人员为她泡上一杯养生茶。

“这个健康驿站真好。我在这里能打发时间，也能和老伙伴们一起聊天，对我们这些老年人来说真是个好去处。”冯秀珍高兴地说。

365健康驿站位于延长县槐里坪社区，在县民政局的协调下，由在北京创业的李晓娟夫妇出资建设，社区免费提供场地，2018年7月开始运营，专门为社区内的老人服务。该驿站践行居家养老的理念，全面打造一座“没有围墙的养老院”。老人们每天只出1元钱，就可以在这里享受生活照料、医疗卫生、文化教育、体育健康、法律维权、精神慰藉、安全保障等多项服务。对于行动不便的老人，驿站还可提供上门服务。

冯秀珍到驿站后，坐在中医保健毯上，工作人员马上给她端来了驿站精心准备的养生粥。冯秀珍一边喝粥，一边和工作人员聊起了自己最近的身体情况。工作人员根据老人的实际情况，给她提出了科学的建议。喝完粥，工作人员又为冯秀珍测量了血压，让她放宽心，保持愉悦的心情。

“这儿的工作人员都很好，对我像对自己的父母一样，陪我说话，还和我玩跳棋。现在，我的女儿再也不用担心我一个人待着无聊了。”说起健康驿站，冯秀珍告诉记者。

据了解，该驿站针对服务对象的不同，分别提供无偿、低偿、有偿三种模式的服务。无偿服务主要针对60岁以上的“三无老人”，即60岁以上的无人照顾老人、重点优抚老人、低保边缘户老人；低偿服务主要针对年满70岁以上且在县区无子女照顾的独居、空巢或低收入老人，驿站可根据服务对象的条件及申请服务的内容提供相应的服务且收取一定的服务费；有偿服务则主要针对有经济能力且需要上门服务的老人，他们以自费的形式享受驿站免中介费的社会化家政服务。

该社区居民杨淑霞也是驿站的“常客”。对她来说，驿站提供的代购代买服务让她省了不少心。家中的米、面、油没有了，她就给驿站工作人员打电话，让工作人员帮忙把这些东西送过来。

“他们态度好，对我们老人有耐心，东西也送得快。让他们替我们代买，我们很放心。”杨淑霞说。

驿站工作人员段梅梅告诉记者，针对辖区内有个别老人行动不便的现状，驿站为这些老人们提供上门送货服务。哪怕是一卷卫生纸，只要老人们打电话，他们都会第一时间到超市代买，然后送到老人家中。

槐里坪社区党支部书记李政忠说，刚开始由于驿站收费较低，曾有人担心老人受骗，但后来逐渐打消了顾虑。驿站成立至今，工作人员从未给老人们推销过任何产品，也没让老人们多花一分钱。

对于创建这个健康驿站的初衷，源于李晓娟夫妇对当下养老问题的思考。在北京经营土特产商店时，他们结识了在澳大利亚从事医养照护研究的邵依和博士。受他的启发，居家养老的理念在李晓娟夫妇的心中开始萌芽。所谓居家养老，即在老人家中为老人进行全方位养老服务，此服务可以解决儿女不在身边，老人不愿离家、不愿去陌生环境等问题。在家中或社区内养老，老人们不会产生孤独感。只要有需要，只需一个电话，工作人员便会立即赶到老人家中提供相应服务。

有了想法后，李晓娟夫妇在北京、上海等一线城市进行了为期3个月的实地考察，学习先进理念并结合本地情况，决心回到家乡，为家乡的养老事业出一份力。创办健康驿站后，他们招聘了一批医学专业或有照护经验的工作人员，又专程邀请邵依和对工作人员进行了专业的培训，让他们能更好地为老人们提供服务。

据了解，为了鼓励老人们多到驿站参加活动、享受服务，驿站还建立了积分兑换礼品制度，每来一次加2分，参加一次活动可以得到更多不等的积分。积分达到一定分值后，老人们可根据需要，兑换一些生活用品。

“下一步，我们还将开设平价食堂，预计再过一两个月便可运行，老人们的吃饭问题也可以解决。到时候，健康驿站就真正做到一站式、零距离服务，让老人们在家、在社区就可以养老。”李晓娟说。

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