守护平安——延长县平安建设纪实
本报讯（记者王锋）市工商局日前公布了2013年
全市消费者投诉十大热点，日用百货、数码产品、汽车产
精心组织、夯实责任、多措并举、标本兼 品消费、食品等位列受理消费投诉前十位。
治，整合各方力量，扎实有效推进。在 热点一、日用百货商品类。受理投诉155件，占投诉
平安建设中要落实三个责任，即一把手 总量的20%，尤其以服装、鞋类产品突出。消费者投诉的
的责任、网格化包抓责任和联动协作责 问题主要集中在：服装短时间内出现面料起球、褪色、变
任。 形、开线等质量问题，皮鞋出现脱胶、断底、断面等质量
李国强记者宋伟 为了落实中省市政法工作会议精 问题；商家不履行“三包”责任，对出现质量问题的商品，神，县上多次召开常委会议和综治委会以消费者非正常使用为由拒绝退、换货；服装产地、用
“人民对美好生活的向往，就是我 “如今，我们村里都有护村干警、城 平安是人们的共同追求，平安是社 议，专题研讨社会管理及平安建设工 料、等级等虚假标示或标识不明确等。
们的奋斗目标。”延长县政法机关正是 镇社区都有巡逻队，加上专业的政法队 会稳定的共振器。延长县委政法委带 作，制定了社会管理创新实施方案，修 热点二、通讯数码产品类。受理投诉138件，占投诉
秉承这一为民理念，在县委、县政府的 伍保护我们，真正生活得非常幸福、平 领政法部门积极探索新时期平安建设 订考核了考评办法，从组织领导、人员 总量的18%，尤其以手机产品突出。消费者投诉的主要
领导下，夯实基础，大胆创新，通过“一 安。”记者采访中延长县城乡的干部群 的新途径。 配备、工作权限、经费投入方面强化社 问题是部分商家促销时虚假夸大宣传使用功能，翻新手
村一政法干警”、社会管理创新、专群结 众交口称赞道。 采访中，干部群众纷纷反映，县委 会管理综合治理，形成了党委领导、政 机冒充新机销售，维修资费不透明，商家不履行移动电
合等新手段，积小安为大安，使全县社 那么，延长县是如何打造平安延长 书记蔺治斌对平安建设非常重视，亲自 府负责、社会协同、公众参与的社会管 话机“三包”规定，故障判断不明确，智能手机软件故障
会治安、矛盾排解、社会稳定工作走在 的呢？他们在工作中有什么成功的经 调研和指导全县的平安建设。 理及平安建设新格局。 频发和维修困难等。
了全市前列，成为守护平安的坚强后 验呢？为此，记者深入城市社区和农村 “推进平安建设是顺应群众期盼的 政法工作的关键是要有人管事。 热点三、汽车产品消费类。受理投诉115件，占投诉
盾。2013年，全县人民群众对社会治安 进行了采访。基本要求，是保障“第一要务”的现实需 在落实一把手责任、网格化包抓责任和 总量的15%，主要是产品质量、使用功能缺陷及售后维修
满意率达93.51%，位居全省第36名，被 要，是加快灾后重建工作的重要保障， 联动协作责任的同时，延长县积极探索 等。消费者反映的问题主要是性能故障，如车体生锈、
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