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安河社区计生站积极提高服务质量

延安日报 2013-09-27 16:35 大字

本报讯(秦玉平)延长县安河社区计划生育服务站以加强政风行风建设为核心,以解决问题为目的,切实改进服务态度,提高服务质量,通过“三举措”服务全面提升了工作质量。

该站坚持以人为本方便群众。针对育龄妇女在查环查孕查病过程中,往往因为生产、工作忙等原因错过检查时间,该站采取增加工作日,上门服务等方式,将每周工作时间延长一天,每周六都有工作人员值班,为上班不便请假的提供“三查”服务。该社区规范了社会抚养费征收制度,实行“阳光”计生。在征收社会抚养费的过程中,杜绝“人情征收”、“亲戚征收”等不公平的行为,切实做到按规章制度办事,不走“人情关”。规范服务流程。对因工作忙不能如期前来“双查”办证的,采用电话预约的方法为其服务,实行全天候预约服务,并在公开栏上新增了办事指南和公开了办事人员联系号码。

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