延长县开通信访“直通车”
本报讯（冯柏涛冯建军）“过去，我们农民如果有什么问题要反映，找不着门道。现在情况好了，纪委的信访直通车开到镇上，有啥问题就可以直接说了！”近日，延长县张家滩镇前来赶集的农民接过纪委工作人员发放的信访便民卡，流露出喜悦的心情。
张家滩农民所说的“信访直通车”，指的是该县纪委、监察局针对一些干部群众不懂信访、不敢信访、不便信访，正当的利益诉求和个别党员干部中存在的违法违纪行为得不到及时反映、社会
矛盾得不到有效化解，而指派专门人员不定期深入全县各个乡镇（社管委、社区）村组直接面对干部群众、进行零距离接访受理群众反映问题的一项信访制度，旨在加强基层党风廉政建设，密切党群干群关系，畅通信访渠道，化解社会矛盾，维护经济社会发展大局。
“信访直通车”既是一项信访制度，也是延长县纪委、监察局为方便群众而开展的一项信访便民接访活动，分畅通信访举报渠道、悬挂县纪委书记流动信箱、纪检监察干部下乡接访、发放信访便
民服务卡四种形式进行。在“直通车”活动中，规定由县纪委副书记轮流带队，定期到全县13个乡镇（社管委、社区）巡回接访，直接深入基层解决群众利益诉求，对群众反映的问题能当场解决的由信访“直通车”工作人员当场解决；当场解决不了的由工作人员登记带回，认真梳理，遵循“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，按照信访举报问题的性质，根据情况以正式的信访文书形式转乡镇纪委或派出（驻）纪工委（监察室）限时办结，办结后及时反馈举报人，并将结果报县纪
委信访室备案；对于乡镇（社管委、社区）纪委和派出纪工委解决不了的疑难复杂信访案件，提交县纪委常委会研究派相关职能室组成调查组直接调查处理，并将结果反馈举报人。
目前，该县纪委、监察局已经通过延长廉政网站、延长电视台、下乡宣传等方式向外公布了县纪委信访室、县纪委书记办公室和举报热线电话，公布了手机短信互动平台、延长廉政网站网址、信访举报电子信箱，分别在县委门前、乡镇（社管委、社区）、重点部门设立四个县纪委书记流动举报
信箱，方便群众来信举报，印制和发放10000张便民服务卡、5000份宣传资料，开展3次下乡、上街宣传活动，让群众通过便民服务卡了解县纪委领导信息、纪检监察机关信访举报受理范围、信访人的权利义务、信访举报渠道，通过宣传资料知晓信访程序、党在农村的各项政策法规、国家各项支农惠民政策和相关法规及县域经济社会发展战略等。
延长县纪委开通的“信访直通车”，使群众逢会赶集就可向政府反映问题，受到了广大农民群众的一致欢迎。据了解，“信访直通车”活动开展以来，已累计接受群众反映举报的各类问题26件，当场解决10件，有力地推进了全县农村社会的和谐稳定。C⑧
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