延安市宝塔区召开宾馆酒店创文工作推进会

阳光讯（记者 高常生）8月28日下午，延安市宝塔区召开宾馆酒店创文工作推进会。宝塔区委常委、宣传部长常延丽出席会议并讲话，区联创办、创文办、旅游办、城管执法局等部门主要负责人及城区部分宾馆酒店负责人参加了会议。会上，旅游办负责人就宾馆酒店行业创文存在问题进行了通报，亚圣酒店、九朝酒店、旅游大厦酒店负责人分别作了表态发言。

常延丽指出，“全国文明城市的创建影响着我们每一个人，现在已经到了最关键时期，是含金量最高、创建难度最大、审核标准最严格的城市品牌，拿到这个品牌后，我们的路会更宽，山会更绿，水会更清，我们的保障会越来越好。宾馆酒店作为城市的名片、窗口，服务水平的高低直接反映了延安的文明程度，影响着延安对外的形象，要对照行业标准，查遗补漏，立行立改，全面提升服务质量，为来延安的每位游客营造良好的环境，为全面取得创建全国文明城市的攻坚胜利做出贡献。”

常延丽要求，要以主人翁的责任感，充分认识创建全国文明城市的的重要性。宝塔区作为延安市创建全国文明城市的主阵地、主力军，各宾馆酒店的负责人要以主人翁的姿态，切实增强做好创文工作的使命感、责任感和紧迫感。要以做强旅游促转型的使命感，加快推进各项工作。创建全国文明城市，核心是人的文明。宾馆酒店要切实加强从业人员的创文知识、员工礼仪、安全管理等方面的培训，全力补齐各项短板，做到志愿者服务到位、无障碍通道到位、公厕对外开放到位、细节把握到位、投诉台和意见箱到位、电梯维保到位、禁烟到位；要统一标准做好社会主义核心价值观和文明市民公约的宣传，做到贴在墙上、摆在桌上、挂在嘴上、放在心上，落实在行动上。要以真督实导的责任心，切实抓好宾馆酒店创文的督查检查。由旅游办牵头，食药、商务、工商等部门配合，成立专项督查组，划片包抓，逐一对标，全面提升；创文办要全面提供保障，加强创文指导工作；外宣办要邀请媒体对宾馆酒店创文工作进行监督；“城市五办”及各社区按照属地管理原则，做好监督检查，对于辖区范围内整改落实不到位的宾馆酒店，及时向督查组反馈，确保宾馆酒店行业在创建全国文明城市工作中不失分，顺利通过验收。

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