被困电梯里心莫慌 应急电话解您危 96333电梯应急救援中心运行一年半解救市民千余人
本报讯（记者 郑鹏）不少市民在乘坐电梯时，都会在电梯内看到延安市96333电梯应急救援中心的一张宣传贴纸。贴纸上除了96333的电话号码外，还印有二维码以及电梯识别码。市民在乘坐电梯时如果被困，可拨打救援电话，报出电梯识别码进行求救。记者了解到，自2016年3月1日96333电梯应急救援中心正式运行以来，截至今年7月底，已成功处理电梯被困事件525起，解救被困人员1395人，受理电梯故障投诉96起。
市质量技术监督局特种设备监察科工作人员告诉记者，延安市96333电梯应急救援中心是依托省质量技术监督局“电梯应急指挥系统”和“电梯应急处置系统”两大系统建立的应急救援中心，承担着全市电梯困人应急救援指挥和电梯故障投诉两项职能。为了让被困电梯内的市民能尽快得到救援，中心将救援分为3级，市民被困电梯后只要拨打96333，报出电梯识别码后，应急救援中心会立即启动一级响应，根据电梯识别码对电梯进行定位，随后联系电梯所属维保单位实施救援。如一级响应不成功，则启动二级响应，按就近原则派遣离被困人员最近的救援站前往救援。如二级响应也未成功启动，则启动三级响应，与119消防部门联动救援。在等待救援过程中，救援中心还会与被困市民保持联系，对被困市民进行安抚，确保市民情绪稳定，避免出现紧急情况。待救援结束后，中心还将对被困市民进行回访，了解救援情况。
据了解，目前延安市有乘客电梯5000余部，已经有4800余部录入到96333系统之中。应急救援中心成立一年半以来，从未启动过二级响应，平均救援时间为13.5分钟，低于国家规定的30分钟，救援效率较高。
同时，为了确保电梯被困时间减少，市质量技术监督局还启动了约谈机制，对多次出现被困事件的电梯所属单位负责人、同一品牌电梯出现多次被困人事件的电梯维保单位进行约谈。截至目前，市质量技术监督局已约谈3家单位，电梯被困事件也由2016年电梯应急救援中心成立时的平均每天1.1起降为今年的平均每天0.8起。延安市96333电梯应急救援中心也成为全省唯一一家被连续表扬的电梯应急救援中心。
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