看家乡事,品故乡情


“党建+”工作模式让供电服务焕发新活力

陕西日报 2016-12-06 00:00 大字

月日下午,延安市市场沟小区由于施工挖断电缆导致户居民停电。在得知客户内部电力设施故障后,国网延安供电公司“党建+电力抢修”党小组第一时间赶到该小区,以恢复客户用电优先的原则,对原本不属于企业维护的配电设施进行排查,最快速度恢复了供电。

据了解,今年以来,延安市电力客户办电效率明显提升,城市、农村年停电时间分别减少3.小时、1.小时,群众用电的可喜变化,得益于供电公司党委在“两学一做”学习教育中有力实施“党建+供电服务”带来的直接效果。

据悉,今年以来,为真正打通服务群众的“最后一公里”,让群众用好电,延安供电公司党委响亮提出“党建+”工作思路,有力搭建“党建+优质服务+电力保障+电力抢修”等一系列务实有效的实践载体,组建三个党员工作组,专门解决电力客户用电过程中的实际困难,给群众用电带来了新实惠,让“两学一做”更“接地气”。

“我们开展‘两学一做\’学习教育,不单单要求党员用心去学,更关键的是要求党员结合本岗工作用心去做。‘党建+’工作模式就是我们摸索出的实践载体,就是为了让群众足不出户,享受到优质的电力服务。”该公司客服党支部书记张桐由衷地说。

“党建+电力抢修”党小组坚持小时无休息服务,实行不间断客户配电抢修。今年以来,累计开展带电作业次,减少停电.9万时·户。面对电力客户逐渐增加的差异化需求,“党建+优质服务”党小组不断提高办电效率,主动了解群众用电需求,简化业扩报装流程,开通绿色通道,在各营业场所间开展零投诉竞赛,实施微信平台“群众办电不出村”等服务,推行横到边,纵到底的供电服务立体“网格化”管理模式。针对重点客户、重要客户,“党建+电力保障”党小组结合延安“中疏外扩、上山建城”发展战略,及时跟踪用电服务情况,征求对供电服务的意见和建议,对全市涉及供电服务的重大项目逐一落实,为项目“早报装、早建设、早用电”提供优质服务。

服务不停,创新不止。国网延安供电公司“党建+”工作模式的推行,打破了以往党建“管理”模式,转换了既有的“学习教育”工作思维,把“服务”作为新时期考量企业党组织和党员作用发挥的一把标尺,激活了供电企业党建工作新思路,让党员与群众的心贴得更近。 

(李博)

新闻推荐

营造氛围 扮靓圣地 推动创园工作上台阶

夏去秋来,在这个黄金包裹的时节,延安市成功举办了“两会一节”,以美化、扮靓城市景观、营造节日氛围为主题,结合开展创建国家园林城市,重点抓住城市主要出入口、主要干道、大型公园广场、桥涵灯饰等开...

延安新闻,弘扬社会正气。除了新闻,我们还传播幸福和美好!因为热爱所以付出,光阴流水,不变的是延安这个家。

 
相关新闻

新闻推荐