延安市燃气总公司深入开展大下访活动增强服务意识
本报讯（刘丽君）为进一步加强和改进新形势下的供应服务工作，不断把“为民服务、创先争优”主题实践活动推向深入，切实增强广大干部职工的群众意识、责任意识和服务意识，让公司工作更好地顺应群众的期待，确保“十二五”天然气供应各项工作良好开局，按照市城管局相关要求，公司结合自身实际，深入开展了大下访活动。
活动共分为四个阶段进行，第一阶段动员排查，公司召开会议专题研究，认真分析研判形势，结合各部门具体情况，找准天然气服务群众工作中所存在的突出问题，制定活动实施方案，建立下访台账和工作计划，明确目标任务，强化工作责任，为开展大下访做好充分准备；第二阶段集中下访，采取公开定点接访、重点约访、带案下访、驻点指导等多种方式，全面开展大下访工作，公司领导班子领导带领各机关部门深入到社区，街道和居民聚集区开展“进社区、访民意、解民忧”活动；用户部结合工程施工，开展意见征求和调查研究；管线所、营业所结合开展巡线、入户宣教的有利时机，在广大用户中深入开展意见征集；枣园加气站在广大司乘人员中广泛征集；机关其他部门则自行利用休息时间开展“大下访”活动，“大下访”活动共填写用户意见调查表105份。第三阶段集中化解和第四阶段检查总结目前正在筹备组织中。公司坚持从思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，形成“广泛征集意见，提升服务水平，促进具体工作”的良好工作机制，进一步促进了天然气事业实现又好又快发展。
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