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社区服务智能化群众办事更便捷

延安日报 2015-05-27 08:37 大字

本报讯(通讯员刘丽娟任阳婷)近年来,黄龙县石堡镇城西社区将日常工作融入智能化社区建设当中,充分利用移动互联网、云计算和大数据等先进信息技术,建立电脑网络、手机微信等智能化、服务管理平台,打造“智能化社区”不断创新服务群众的方式和途径。

个体户崔娟在县城开办了一家劳保供应站,生意做得是红红火火。但对于崔娟来说,不愁生意却愁办税务年鉴、营业执照、计生证明等手续和证明。现在好了,智能化服务平台为她解决了大难题。“我们是外地人,户口不在这里,以前办手续要两地来回跑好几趟,很不方便,现在省事多了。”提起智能化服务平台,崔娟夫妇是赞不绝口!

55岁的城西社区居民梁桂花说:“我每天在家要照顾行动不便的丈夫,还要带2岁的小孙子,出门很不方便。现在在手机上就能看到办残疾证等便民信息,不用到处跑,还不花钱,特别方便!”将辖区低保户、残疾人员、老年人等特定人群的身份证、户口本、低保证等各种证件一次性全部扫描入库,进一步提高办事效率,这是智能化服务的又一方便之举。

如今的城西社区工作人员不再是“坐等群众”,而是通过智能化服务平台“主动服务”;辖区内的居民办事也不再是往返多窗口、多部门,而是只要走进社区一扇门、找到一个人就能把事办好……智能化服务平台不仅解放了社区工作人员,全天候、零距离的一条龙服务更是拉近了民心,方便了群众。

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