白马滩景区调委会﹃不让一名游客受气﹄
本报讯（刘杨阳石立）前不久，游客吕某在白马滩镇景区一摊点购物时，因产品价格问题与商贩发生纠纷。吕某试着拨通景区调委会的电话。不到10分钟，调解员便赶到现场。经调解，一起维权纠纷在半小时内得以解决。吕某临走时感激地对调解员说：“没想到这么快就把问题解决了！”
这种快速反应机制是黄龙县白马滩镇司法所服务当地旅游发展的创新性举措。近年来，白马滩旅游产业蓬勃发展，吸引着越来越多的游客，旅游纠纷也不可避免。为了解决游客维权难题，白马滩司法所在人民调解工作的灵活性上努力创新，成立景区调委会，配备流动调解车，并在各个景点公布景区调委会电话，方便化解游客纠纷。游客在景区发生矛盾纠纷，只需拨打电话，司法所调解员会迅速赶赴现场调解。节假日，所里的流动调解车会在景区随时做好调解服务。
据了解，自景区调委会成立以来，共化解旅游纠纷20余起，用实际行动兑现了“不让一名游客在白马滩景区受气”的承诺。
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