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黄陵公安出入境大厅优化服务树形象

延安日报 2015-03-17 08:56 大字

本报讯(通讯员刘会斌宋文玉)同样是警察,他们少了些威武勇猛,却不失英姿飒爽。他们没能擒凶破案,却在前台窗口精心服务,成为全县公安机关窗口服务单位的排头兵。近年来,黄陵县居民出国(境)和境外人员入境人数激增,公安局出入境大厅已成为展示警察形象的窗口和构建和谐警民关系的纽带。出入境大厅始终唱响“出入有境,服务无境”的口号,不断转变工作理念,改进工作作风,创新工作机制,拓宽服务渠道,进一步细化完善便民利民服务各项措施,竭尽全力为群众提供方便快捷细致周到的服务。

“您好,请问有什么需要!”“请稍候”

“您慢走,请多提宝贵意见!”……走进黄陵出入境服务大厅,随时可见民警微笑服务中的温馨话语,给前来办理业务的群众宾至如归的感觉。受理、校对、审核、邮递等“一站式”的人性化服务,不仅让人如潮水的服务大厅秩序井然,也用他们的实际行动擦亮了为民服务的窗口。

为了给申请人提供精细化的便民服务,该县公安局将办证程序、时限和收费标准等应知事宜全部公开公示,以方便群众,增加服务工作的透明度。开设邮政速递服务窗口,给广大群众提供更多便利。

“出入境接待窗口就是一道隐形的国门,这是出入境大厅民警脑子里始终

紧绷的一根弦。对于每一个工作环节,每一道工作流程,都必须严格审核,严格岗位流程标准,这样我们才能严把国门关。”谈到出入境工作的本质,在推行规范、优质、高效服务的同时,出入境大厅把严格执法寓于服务之中,细审核,严把关,认真做好宣传教育工作,加大对违法违规骗办出国出境证照以及非法出入境、非法居留、非法就业等行为的查处打击力度,杜绝不法分子骗办护照事件的发生,有效维护了全县出入境管理秩序的平安与稳定。去年以来,该县共受理各类出入境证件3200余人次,其中查出重户口人员9名。

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