孙小雨:用好品质与顾客交朋友 记者 孙艳艳 杨亮

延安日报 2021-01-08 09:05 大字

今年31岁的孙小雨,2016年就开始在微信朋友圈卖水果。将安全放心的优质水果从田间地头送到顾客手中,是他的服务宗旨。

2020年12月30日,孙小雨像往常一样起了个大早,驾车前往甘泉县美水街道办关家沟村,采摘温室大棚中新一茬草莓。

“自己摘比较放心,一定要把好质量关,让顾客放心食用,这样才能赢得更多回头客。”孙小雨一边采摘一边说。大约1小时后,孙小雨当天的采摘计划全部完成,18筐草莓色泽艳丽、大小均匀,过称打包后,孙小雨驾车返回市区。

在给顾客送货的途中,孙小雨向记者讲起了他和顾客发生的一些难忘的故事。一次,孙小雨在西安进货时,发现车厘子的价格上涨,自己带的钱根本不够,无奈之下,在微信朋友圈抱怨了一下。没过几分钟,就有好几个顾客通过微信问他“是不是进货钱不够”,然后3个顾客给他凑了4万元,当时就觉得特别感动。

之后,孙小雨更加注重水果的品质,在田间地头采摘时,也更加挑剔。水果的个头、成熟度、色泽、口感等成为他筛选好水果的标准,他希望用最好的品质回馈顾客朋友。

送完货后,回到家的孙小雨忙着削梨、蒸梨,他说:“一个顾客这两天感冒了,咳嗽比较严重,我给她蒸个‘冰糖雪梨’,放点红枣银耳和枸杞,再放点川贝,川贝冰糖雪梨对咳嗽可有帮助了。”

现在的孙小雨和顾客相处得像朋友一样,顾客平时有什么需要,他都会主动帮忙,顾客想吃什么、想买什么买不到,他也会想尽办法帮忙实现。“有时候,我自己蒸的馍、包子什么的,也会给顾客送一些。”

回顾过去的这一年,孙小雨说:“这一年,我交了很多朋友,这是我真正的财富,比挣了多少钱更重要、更宝贵。”

说起新一年的打算,孙小雨表示,打算找几个志同道合的朋友一起做水果微商,让更多的顾客可以吃到物美价廉的优质水果。

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