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甘泉县出台考评办法规范和促进人民群众满意基层站所创建活动

延安日报 2013-01-17 17:31 大字

本报讯(薛亮王崇宇记者李瑞)针对创建人民群众满意基层站所和服务窗口活动中考核标准把握不一、灵活性大等问题,去年,甘泉县纠风办经过多方调研,积极探索,制定出台了《甘泉县创建“人民群众满意基层站所和服务窗口”活动工作考评暂行办法》,有力地规范和促进了人民群众满意基层站所和服务窗口创建活动。

该县坚持“条块结合、以条为主”的原则,合理划定测评范围,将全县16个部门单位系统的25类107个基层站所和16个部门行业的29个服务窗口,分别划归9个乡镇、街道办、中心社区纠风办和5个纪工委监察室,分级分层组织进行考核测评,充分发挥了基层纠风工作机构的作用,明确了考核评定工作实施主体。同时,明确标准,科学设置了创建工作、依法行政、勤政高效、为民服务、制度健全、廉洁自律六个方面的测评内容,严格程序,创新完善考评方法。考核评议共分为问卷测评和综合评定两种方式进行,满分为100分,其中问卷测评占60分,综合评定占40分。在问卷测评的设计中,由各评议小组采取召开测评座谈会、走访调查、发放测评问卷等形式进行测评;对测评相对落后的基层站所服务窗口由各乡镇、中心社区、街道办纠风办,各纪工委监察室发文进行通报,将其列为下年度重点考核评议对象,并对单位及其负责人实施“三问”,帮助其分析原因、进行整改;对考评中收集到的群众意见和建议进行原汁原味的归纳整理,反馈给相关部门和单位,督促和帮助各基层站所(服务窗口)及时找到自身在行政服务过程中存在的突出问题,认真进行整改落实,进一步公开单位政务(事务),促使各级各部门针对群众反映的问题建章立制,形成防范不正之风的长效机制,为群众提供更加优质的服务,切实让群众满意。

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