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便民服务情暖万家

延安日报 2012-07-16 20:14 大字

本报讯(马玉娥)“您好!这里是建华镇便民服务中心,您有什么困难需要帮忙吗?”如今,在安塞县建华镇,谁家有需求,在任何一个工作时段,只要拨打6462238这部电话,工作人员都会给您一个满意的答复。

安塞县开展“三有三创”活动以来,建华镇以创建市级“五个好”党委为目标,坚持“为民、便民、利民、惠民”的工作原则,投资20多万元,建起了集党务政务、强农惠农、民政救济、计划生育、劳动保障6个服务为一体的便民服务中心。并开通便民服务热线电话,发放便民服务卡,成立便民服务队。

一个服务中心、一部热线电话、一张便民卡、一支服务队,当地群众有困难随时可以拿起手中的电话,拔打热线电话,电话能解决的工作人员会耐心细致的给予解答;需要到服务中心办理的,预约好时间,随去随解决;对于一些老弱病残群众的需求,服务中心会调动便民服务队,上门服务解决。“我有困难,打一个电话,孩子们就来了,真是群好娃娃!”桥坪村五保老人张鹏斌常常这么说。在很多人眼里,这种服务像一座桥梁,将党群、干群紧密地联系起来。

目前,服务中心配备专职工作人员12名,并设立岗位监

督台,对工作人员进行严格管理和监督。从早8点到晚18点不间断的为群众服务。此外,政府还出资购买装载机、挖掘机、沼液运输车和便民服务车成立便民服务机械队,免费为群众开山、修路、建产业基地,运送有机肥等急需的生产物资,为果园、大棚基地运送沼液等。

截至目前,服务中心共接待办事群众256人次,及时办结群众诉求14件,发放便民服务卡1500张,上门服务38次。为群众修建产业基地50多亩,维修生产道路30多公里,运送生产物资200余次,完成全镇2.2万亩果园的沼液配送。

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