新环境 新服务 新形象

雅商行雨城支行搬迁营业

雅安日报讯4月26日，雅安市商业银行（以下简称：雅商行）雨城支行从西康路东段193号迁址至熊猫大道379号，正式对外营业。支行将以全新的营业环境为广大客户提供优质的服务体验，着力打造一家特色鲜明、错位发展的精品商业银行。

“雅商行的环境太巴适了！硬件设施设备、办事效率和服务态度都值得肯定。”新开业的雨城支行给前来办理业务的客户留下了深刻的印象。

走进营业大厅，简约大气的装修布置、科学合理的功能分区、智能便捷的终端设备令人眼前一亮。

“新网点营业面积不仅是以前的四倍，还设立完善了现金和非现金柜台区、VIP客户区、理财区、智能服务区、自助交易区、客户体验区等，希望能为客户带来方便舒适的体验。”雅商行雨城支行网点负责人周春艳介绍，网点除了优化功能分区，还有不少便民设计，除了在网点外部设立了方便残障人士进出的特殊通道，大厅内部还有沙发、雨伞、饮水机等贴心服务，让客户体验到宾至如归的感觉。

营业地址变了，服务客户的初心不变。雅商行将始终围绕客户需求，倾听客户心声，了解客户期望，致力于为客户提供更多元、更优质、更便捷的金融服务。

例如，个人业务尽享手续费全免；柜面互通可在全国4.36万个联网银行柜台享受免费存取、转账服务；“大熊猫”IC卡免年费、免账户管理费、免开卡费、免异地、跨行存取转账手续费；更有网上银行、手机银行等智能终端，让客户足不出户享受全方位多元化金融生活。

对于喜爱银行理财的客户来说，雅商行推出了“大熊猫·添福”特色理财产品和具有安全存款、存本取息、靠档计息等特点的“岁月留金”智能存款产品，年利率最高可达5.35%。

雅商行还为广大客户提供无担保、纯信用、放款快、额度高的个贷产品“薪易贷”，满足客户的融资需求。

值得一提的是，迁址营业后的雨城支行还引进了科技感十足的大堂机器人“小艾”为客户服务。当客户进入大厅，“小艾”便能通过人脸识别系统感应，主动招呼接待。

“你好，我想在雅商行开户，应该怎么操作？”“姐姐，您要办理开户业务呀？请问带身份证了吗？”有客户前来咨询时，“小艾”不仅能热情耐心地回答客户的问题，协助工作人员分流客户，它还会和客户交谈聊天，卖萌逗趣，舒缓客户排号等候的心情。

作为对外服务的重要窗口，雅商行将以雨城支行搬迁开业为契机，建立更加科学便捷的管理机制和运行模式，继续秉承“以客户为中心”的理念，为广大客户提供优质高效的金融服务，为地方经济发展做出贡献。

记者 卫葳

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