电网下的“光明使者”

在群众眼中，他们是一群满怀爱心的“光明使者”，他们有一个响亮的名字——国家电网四川电力（雅安）共产党员服务队（以下简称为雅安电力党员服务队）。

成立于2012年10月1日的雅安电力党员服务队，至今已有5年多时间。多年来，他们用实际行动守护着这座城市的万家灯火，用真情架起与老百姓之间的连心桥。

教帮扶对象正确使用电炉

马不停蹄

只为市民点亮光明

“市区x小区住户梅女士家中突然断电，请尽快检修……”4月26日上午9点过，刚开完公司晨会的文庆国摸出手机，发现市民通过95598反映家庭用电故障的情况已经转发到手机里。他立即与同事吴峥开车前往该市民家中，及时为其排除故障。

“电表箱和家里用电开关跳闸，我们排查后发现没有其他问题，已经为你合闸了。这是我们的便民卡，以后有什么需要，可以直接拨打这上面的值班电话。”为市民解决问题后，文庆国还不忘将印有雅安电力党员服务队值班电话的便民卡递给梅女士。

刚从梅女士家中出来一会儿，文庆国随身携带的值班电话又响了起来。

“你好，请问是电力公司吗？我在用电炉的过程中，突然就断电了。只有麻烦你们来帮我看看！”上午10点07分，打电话的是市区平安小区的老大爷张劲松，他是雅安电力党员服务队的特殊帮扶对象之一。

“张大爷是社区低保户，无儿无女，生活困难。通过检查，我们发现他家这次是电表箱的开关烧坏了，我们当即免费为他更换了开关。”文庆国说。

当天上午，从早上9点过到中午12点过，值班的文庆国和吴峥往返市区为4家住户排除了用电故障，期间还解答了好几位市民的来电咨询。

这样的突然来电还有很多。文庆国说，为了不遗漏市民的任何一个电话，平时值班的时候，队员们身上都要揣3个手机，“一个专门用来接95598派的单，一个是值班电话，一个是私人电话。”他笑言，“虽然都是些小事，但是都事关市民的幸福生活指数。‘急用户之所急，想用户之所想\’，是我们党员服务队不变的承诺。”

真情服务

获各界赞赏无数

“发放安全用电常识资料30000多份，接到客户报修20000多次，开展社区服务200多次，开展志愿服务活动150多次，特殊服务100多次，服务行程可绕地球2圈……”雅安电力党员服务队办公室外的墙壁上，一组实时更新的服务数据引人注目。

“我住在雅安市雨城区大众路106号，11月19日晚上我下班回家一开门就发现我家灯不亮，还有一股焦臭味，急忙拨打了95598，没想到几分钟后服务队就赶到了，并迅速为我找到了故障原因。最后还给我们讲安全用电知识。”

“修理班的周师傅，感谢您的无私奉献。3月9日，我的电表坏了，特请周师傅前来修理。周师傅看见我行动不便，就拿着自己带的配件给我换上。换上后就走了，连水都未喝一口就走了。”

……

不论是书记、市长信箱，还是手写的纸质信，对雅安电力党员服务队感谢的话还有很多。

在党员服务队办公室墙上，一张张抢修纪实图片，一面面客户赠送的锦旗和一块块荣誉表彰牌匾，就是他们为民服务的真实写照。

雅安日报记者蒋龙华

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