银行卡余额不翼而飞 网银安全不容忽视
科技发展日新月异，金融机构网络终端办理业务日趋便捷，市民只需要登录网上银行、手机银行，甚至是一些网络APP，就能办理查询、支付、转账等业务，免去了柜台耗时耗力的等待和繁琐的手续。但随之而来的安全隐患问题也不容忽视。近日，有市民向记者反映了她网上银行被盗刷的遭遇。
近日，市民陈玲（化名）到银行自助取款机，准备取出卡里留存的500元。但输入取款金额后却显示余额不足。查询后陈玲发现，卡里的500元不翼而飞了，只剩几角钱余额。
奇怪的是，陈玲此前并没有进行取款操作。疑问之下，她到网点询问工作人员，经查询发现，她的银行账户此前向江西一账户通过网络转账汇款500元。
“在银行查了一遍，我猜应该是被不法分子盗用我的信息，把钱转走了。”陈玲心有余悸地说，幸好被盗刷的银行卡平时主要用于网络支付，要不然被盗取的钱可能就不止500元了。
在银行工作人员的引导下，陈玲觉得个人信息泄露，有可能是她不久前曾经在网吧登录过购物网站和网上银行有关。陈玲随即把这张被盗用过的银行卡办理了注销业务，避免再次受害。
“可能网吧的电脑有病毒或者木马软件，把我的信息获取了。”陈玲表示，虽然金额不大，但一定要吸取经验教训，再也不敢在陌生电脑和手机上登录网上银行，要注意妥善保管个人信息。
如何保障网上银行安全使用？
某银行安全专家表示，网上银行在安全性方面，各家银行都作出了很多努力，有相关的技术和业务确保网上银行的安全。作为普通用户，还需要练好内功，提高自身的安全防范意识，有效防范交易风险。
雅安日报记者 卫葳
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网银用户应注意以下五点
妥善保管密码：网上银行用户应对自己的密码妥善保管，避免将密码写在纸上。有人为了便于记忆，喜欢在不同的系统使用统一密码，要知道如果密码泄露，后果不堪设想。在选择密码时，应避免与个人资料有关系，不要选用诸如身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码。建议选用字母、数字混合的方式，以提高密码的破解难度。
做好交易记录：客户应对网上银行办理的转账和支付等业务做好记录，定期查看历史交易明细，定期打印网上银行业务对账单，如发现异常交易或账务差错，立即与银行联系，避免损失。
安装防毒软件：为电脑和手机安装防火墙程序、防毒软件或一些反钓鱼和木马的工具，并经常升级，防止个人账户信息遭黑客窃取。
一般诸如手机银行APP用户登录后，屏幕上方滚动字幕中，会显示用户在网上银行自行设置的个性化网上银行欢迎语、用户姓名和上次登录时间。如发现屏幕上显示的内容与上述内容不符，用户应该立即停止使用网上银行，并联系银行服务热线。
及时更新软件，堵住软件漏洞：为防止他人利用软件漏洞进入计算机窃取资料，客户应及时更新相关软件，下载补丁程序。
避免在公共电脑上使用网上银行：网上银行用户还应避免在公用的计算机上使用网上银行，以防数字证书等机密资料落入他人之手，从而使网上身份识别系统被攻破，网上账户遭盗用。
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