弘扬石油精神 重塑良好形象
“我们将继续奉行石油精神,为顾客提供最优质的服务。”9日,中国石油天然气股份有限公司四川雅安销售分公司(以下简称:雅安中石油)举办的“弘扬石油精神重塑良好形象”活动周在市区沙湾加油站拉开序幕。公司抽调精兵强将,成立服务团队,开展现场促销活动,并现场展示规范服务,以提升零售终端形象,强化客户品牌体验,以点带面,从整体上提升加油站规范服务水平。
当天活动现场吸引了不少市民驻足观看,到加油站及宣传台咨询的消费者络绎不绝。在加油站工作人员的带领下,部分消费者和参加活动的嘉宾分别参观了加油站的环保设施、消防器材、自助加油机以及便利服务店等,对雅安中石油的发展、油品质量、便民服务等有了更深一步的了解,增强了客户对雅安中石油的信任。
“客户满意是我们永恒的追求。”雅安中石油总经理王宁表示,公司将恪守“企业与职工共同发展、企业与客户共同发展、企业与社会共同发展”的理念,坚持用诚信赢得客户、用品牌开拓市场,用“石油精神”凝聚干事创业、苦干实干的精神力量,以服务社会,造福一方为己任,努力塑造中石油忠诚担当、风清气正、依法合规、文明和谐的良好形象,为生态雅安的建设和发展作出应有的贡献。
活动当天,沙湾加油站的全体员工还向客户庄严承诺,用“坚持客户为天,用心去做”的服务理念,秉承一切以客户为中心,一切为客户着想的原则,为所有客户提供最贴心、最优质的服务。
记者在活动中采访了部分消费者,他们纷纷对雅安中石油此次活动周开展的各项活动表示欢迎,连连称赞雅安中石油是受客户尊重,有担当、负责任的企业,该公司油品不仅品质量好,而且计量准、服务优。
当天活动结束后,该公司还以座谈会的形式与客户进行面对面的沟通交流,将客户提出的每一条建议作为公司今后发展和提高服务的宝贵经验。
雅安中石油把每年6月份第一周确定为活动周,今年的活动周时间为6月5日至6月11日,活动周主题为“弘扬石油精神、重塑良好形象”,旨在用“石油精神”的强大感召力和凝聚力,调动各方面力量协同行动,重塑良好形象,推进公司的建设和发展。
在活动周期间,凡是在雅安境内指定的中石油加油站内加油消费的,还能获得充值返利或者奖品。例如:凡个人记名卡客户充值汽油满2000元、柴油满5000元,即可获赠价值50元的非油商品;凡使用个人记名卡消费汽油满200元或柴油满600元,即可获赠价值10元便利店商品等。活动详情可在雅安中石油加油站咨询台进行咨询。
雅安日报记者蒋阳阳
消费者领取奖品
加油站全体员工庄严承诺做好服务
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