国美雅安商城开业
近日,成都国美高调宣布将于8月22日在雅安新开首家国美商城,据悉,这将是国美布局二、三级市场的第37家新开门店,它对国美下半年战略规划具有重要的战略意义。
发布会上,成都国美总经理陈云龙首次对外公布了2015年成都国美的发展战略。他表示,雅安将是成都国美改变网络布局的第一次尝试,它的成功将从根本上颠覆国美传统的开店模式,对国美以后的发展起到不可预估的作用,而成都国美下半年的战略规划也将从网络布局,营销策略、服务质量等多方面入手,全面精准布局,实现利润提升。
网络布局新开、合并两步走
陈云龙表示,2015年下半年,成都国美将继续保持快速扩张的步伐,尤其是对于二、三级市场的网络布局更应是重中之重。目前成都国美在全川门店总数为72家,其中028区域36家、省内二级市场36家。而今年下半年成都国美预计新开门店10家,其中成都市区2家、二级及郊县8家,二级开发重点选址城市将主要集中在绵阳、广汉、南充等地。
而与以往不同的是,今年下半年成都国美在二级地区的扩张将采用新开、合并两步走。其中合并则是指国美将在二级地区寻找当地强势家电品牌,在实现双方共赢的基础上达成合并共识,此后门店将由国美全面接管经营而原有的家电品牌商将作为国美的天使投资人,享受到合理的分利等。雅安商城开业正是国美合并战略的第一步,接下来国美将在都江堰等地区陆续与当地强势家电卖场品牌进行深度谈判以合并的方式再次布局加密各二、三级市场。
营销策略“113”战略刻不容缓
除了重点开展二级地区合并以外,国美还公布了下半年的整体战略计划。成都国美总经理陈云龙指出,下半年国美的整体战略计划可以用“113”3个数字表示,第一个1是指1个品牌,下半年成都国美将继续狠抓单品牌、单型号营销战略,以此实现单型号爆量,从而达到利润提升。而第二个“1”则是指拥有1支高质量的营销团队。根据人员选拔制度,搭建出外联组、产品营销组、产品推广组、顾客跟进组,形成战略营销团队,进行新一轮的市场角逐。最后一个“3”则是战略节庆战、阵地战和品牌战3大策略,牢牢把握住每一个时间节点,打造一级超级战略大店、门店重装、新开店以及推进苹果等各项工作的执行落地进行监督检查。
服务优化给顾客一个到成都国美的理由
“无论是网络开发,还是精准营销,最后真正树立起国美良好企业形象让顾客有极强认同感的归根到底还是我们的贴心服务,给顾客一个到成都国美的理由,是我们一直以来的经营理念和追求目标。”陈云龙在发布会上强调说。
据悉,成都国美下半年将主抓“无忧购物 九大承诺”,不仅对商品做出了正品行货,假一赔三承诺,对价格做出了十九天差价补偿承诺,同时对送货、安装也做出了送安延误,超时理赔,十五分钟快速回应的具体承诺。不仅如此,成都国美还专程设定了店长责任制度,将门店店长作为处理客户问题的第一责任人,以最快的速度解决顾客的任何问题,从产品、价格到售后全面为顾客保驾护航。
华西都市报记者赵萍
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