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美丽绽放的国税人生 ——记汶川国税纳税服务科科长吴莉

阿坝日报 2015-01-16 14:34 大字

■实习记者 天杰 杨骁 

记者 杨刚 袁娜

“你开好了发票之后,记住还需办理认证,免得到时候多跑一趟。”1月12日中午,在纳税服务窗口见到吴莉时,她正忙着给前来办理业务的王女士讲解办理纳税的注意事项。眼看着12点已过了,还在办理业务的王女士一直不停地对吴莉说着抱歉。“我晚点下班没关系,你从都江堰大老远地跑过来一趟也不容易。”

当我们提出采访的时候,吴莉略显腼腆。“我能不能先喝口水?”原来,从早上上班开始,因为来窗口办理业务的人太多,忙碌的吴莉连喝水的时间都没有。她没有什么惊天动地、可歌可泣的事迹,但凭借着对税收事业的那份执着和热爱之情,对纳税人的那份关心和呵护之意,吴莉在这样一个平凡而忙碌的岗位上,23年来始终如一地埋头苦干,没有丝毫抱怨和懈怠。

“爱岗敬业,我要做同事的好榜样”

自2006年担任中层干部以来,吴莉深知自己肩上的责任重大。尤其是在综合征管软件上线的那段时间,办税大厅天天都会出现一些繁杂的新问题,每次吴莉总是以负责任的态度面对问题和解决困难。在她的办公桌上,有一叠厚厚的笔记本,密密麻麻地记录着她常用的政策业务和归纳的工作方法。“平时我们要是遇到问题,吴科长就会拿着她的万能笔记本,不厌其烦地为我们解答。要是遇到解决不了的问题,她就马上记在本子上,事后再想办法。”

巨大的压力、不停地说话,对于当时的吴莉来说,简直苦不堪言。嗓子嘶哑、脸色不佳,是许多同事对吴莉的印象。“当时正值软件上线的关键时期,她父亲又身患绝症躺在病床上,负责任的她硬是咬牙坚持,没有请过一天假。”吃完午饭回来的同事告诉记者,为了能够照顾父亲,孝顺的吴莉就在周末和不加班的晚上去医院。

正是这样一个敬业的工作作风,热情乐观的吴莉赢得了身边同事和广大纳税人的一致好评。有一次,正在大厅处理业务的她,因听见电话铃响,便匆忙跑去接电话,一不小心重重摔倒在地上。事后到医院检查,需要住院治疗,而她硬是强忍疼痛坚守在岗位上。

面对此情此景,同事们无不关切地问道:“你怎么不请假,还跑起来上班,真是轻伤不下火线呢!”她不在意地回答说:“这点小伤没关系,年底还有好多事情要做,第二年的收入预测、多缴税金退税等都还得处理!”就是这股子倔劲儿,从来不会因伤风感冒而请假休息,总是当天的事情当天就做完,不管加班多晚,以至于有好几次门卫不知她在加班,将她锁在了办公室里。“爱岗敬业,我要做同事的好榜样!”她时常这样说,也是这样做的。

“我就是一位热爱工作的普通女税官”

08年汶川地震灾情发生后,在都江堰出差的吴莉接到领导电话,让她去押运救灾物资。当时身边就有人劝她:“你一个女娃子太危险了,还是让男同志去吧。”但吴莉想到地震发生在自己的家乡,灾区的人们肯定急需食物和救灾用品,自己在此时能做点什么都是应该的,怀着一种使命感,瘦弱的吴莉接下了这个艰巨的任务。

看着眼前整整齐齐排列的10辆大卡车,吴莉的心里立刻生出了一种责任感。由于当时还有余震,公路两边不时有石子掉落,车队行进的速度只能控制在20公里每小时以内。当车子行进到雅安时,已经伸手不见五指了。想到必须要让司机休息好,细心的吴莉侦查了地形、地势之后,让司机把车停在安全的地方,为他们安排旅馆歇息。第二天早上再次上路,一直到晚上十点过,车队终于到达目的地。

疲惫的吴莉在办理完所有的交接手续后,已是凌晨。遥远的路程、不时的余震,当时身在其中的吴莉却一点没感觉到害怕,只是现在偶尔回想起来,还是会心有余悸。“当时只是一心想着要尽快把物资送到,觉得其他的都不重要。”在后来的抗震救灾中,吴莉也总是积极响应号召,并热心捐款捐物。

采访途中,吴莉的同事把一个饭盒放在了她的桌上。“她经常都是上班时间在窗口,休息时就在办公室加班,我们都习惯了。”就是这样一位热爱工作的普通女税官,总是迎难而上,在需要的时候甘于奉献。时间让她沉淀出了的责任与担当,更在属于她的年华里抒写了一名国税人的使命感。

心语心愿:2014年依依不舍地走了,2015“羊羊”得益地来了,告别过去,新的一年无限可能!希望在新的一年里,生活于风雨中的我们能舞动起心灵的旋律,携一缕阳光,掬一捧清风,以崭新的姿态走进新年。认真地工作,从容地生活,微笑、自信,保持良好心态,让生活如歌,让日子鲜活。

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