打通政务服务“最后一公里”

雅安日报 2021-11-29 08:06 大字

为深入推进镇村便民服务标准化规范化便利化亲民化建设,迎接全省镇村便民服务体系“三化”建设全域试点验收。名山区前进镇精心组织、持续用力,加快完善镇村便民服务体系,强化“四化”建设,不断提升服务质效。

前进镇因地制宜制定镇村“四化”建设方案,建立健全便民服务的各项规章制度并有序组织实施。紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标,结合《雅安市名山区镇(街道)、村(社区)便民服务中心(站、室)转变作风为民办实事工作方案》文件要求,前进镇以“四化”建设为平台,将硬件优化与软件提升相结合,以温馨、亲民为主题,打造便利化办事服务场所,合理配置功能分区,优化群众办事体验。

结合实际,前进镇进一步拓展服务内容,主动承接79项依申请服务事项、173项政务服务事项,梳理公共场所卫生许可证、老年人优待证等48项群众视角高频事项,推行“我要卖茶叶”“我要开面馆”“我要办传统家庭农场”等38项“为茗办一件事”。同时,下沉46项村级代办事项,实施“一站一卡一员”全程代办,实现农村政务服务“零距离”,不断探索“政务服务+暖心微服务”亮点模式,进一步优化服务流程,提高便民服务效率。

同时,前进镇便民服务中心对标评估验收标准目录,逐项自查梳理,查漏补缺,开展自查自评、问题整改、巩固提升。定期召开工作推进会议要求各村按照“示范便民服务室”评估验收标准,逐条对照,完成各项细化指标、做好各类资料归档,切实保障“四化”建设工作有序有力有效开展。

沈丹

记者胡月

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