一万八千余名网格员守“织”防疫安全大网格
春节前夕，新冠肺炎疫情来势汹汹，举国抗击。
“逆行者”中，有医生、警察、社区工作人员、网格员、志愿者……
全面入户摸排、宣传疫情防控知识、调解纠纷、帮助居家隔离市民采买生活用品……在疫情防控工作中，雅安市网格员充当着“信息收集员”“宣传员”“快递员”“疏导员”等角色，他们一步一个脚印，扎实地将疫情防控措施落实到最基层、最前沿。
抓实抓细
筑牢疫情防控防线
疫情发生后，雅安市各个社区、农村的网格员迅速行动，守好疫情防控的前沿阵地。
1月28日一大早，名山区新城社区13名网格员接到工作任务，当日务必完成社区内所有小区走访排查，做好外省返（赴）名人员信息登记，确保家家敲门，户户回应，不漏一户，不少一人。
“家里人近段时间是否有人从外省特别是从武汉或是途经武汉回名山？都乘坐过哪些交通工具呢？”接到任务后，网格员与社区、小区工作人员共计30人，带上厚厚的一摞疫情防控宣传资料，踏上了防疫一线。
每敲开一户住户的门，先宣传有关新冠肺炎疫情的预防知识，再详细询问人员信息。由于询问仔细，每入户一次，都要花费不少时间。询问、记录，最后还特意叮嘱住户如非必要最好待在家里，哪也别去。
一个上午，30名工作人员走访了一个小区19栋28个单元1837户，一户不漏全部排查到位。
而这只是一个缩影。连日来，全市网格员充当着宣传员、信息收集员的角色，为疫情防控下一步精准施策做基础准备。
天全县社区网格员帮助老奶奶戴好口罩
网格员为居家隔离人员买菜
贴心服务
确保服务辖区居民全覆盖
“妹妹，我是网格员，这是你们刚才需要的青菜，很新鲜的。”李丽蓉是天全县城厢镇向阳社区网格员。近日，李丽蓉收到辖区居民留观人员的微信说需要一些蔬菜。她随即到菜市场买好蔬菜后送到居家留观人员家门口。
为了大家的安全，居家留观人员平时不能出门。在观察期间，他们家里需要什么日用品、生活用品，都通过打电话、发短信等形式告知李丽蓉，她就代他们采购，给他们送上门。
网格员郭志被抽调到外地来名山人员集中入住的民宿工作。特殊时期，他与住在每个房间的人员都建立了微信联系。每天关注他们的需求，帮助采买日常生活用品，做好解释工作，关注他们的身体健康。
“你们在家可以看看新闻。”居家隔离，刚开始对疫情不是很了解，心里难免担忧。网格员们还承担着心理疏导的角色，像朋友一样关心他们。
“10多天来，不管刮风下雨，他们坚守在自己的岗位上，每天体温测量，问寒问暖，有求必应，让我在居家的日子里一点也不孤单。”
网格员们实实在在的努力和贴心服务，受到了广大市民的点赞。雅安市网格员用网格化精准服务与管理，搭起了与居民之间心灵互通桥，让居民深刻感受到党和政府的关心，隔离不隔心，隔离不隔情。
做好解释
化解疫情防控期间矛盾
在生活中、在疫情防控工作中，群众之间难免出现一些小争执、小摩擦。为此，网格员们充分发挥协调作用，做好解释工作。
徐静是雨城区青江街道的一名网格员，她负责的小区有居民1154户，2000多人，也是他们社区里最大的小区。这么大的小区，一个人如何开展工作？她依靠小区楼栋长、小区大院负责人、保安等力量协助其开展工作。
2月22日，在她负责的小区有一名大叔未佩戴口罩便出来闲逛。“叔叔，出门请戴好口罩噢。”在小区的卡点，她劝导大叔戴上口罩。
“没有口罩，戴啥子戴。”面对大叔的刁难，徐静耐心地继续劝说。徐静面对这样的小争执，尽量调解好双方的情绪。冷静下来后，该大叔也意识到自己的“无理”。
2月19日，名山区一小区居民徐某想外出，但没有戴口罩，还拒绝出示出入证。工作人员提示，如果有事外出要出示出入证，并做好安全防护措施；没有必要的事情，不要外出。徐某不顾劝阻，想要强行外出。
网格员一边联系社区民警，一边耐心劝说。社区民警到场后，网格员与民警一起给徐某讲解疫情防控期间戴好口罩的重要性，强调防控疫情人人有责，如果不听劝说，强行闯关，就要承担相应的法律责任。
像这样的场景，时常发生在疫情防控过程中。
在名山区，258名专兼职网格员一直奋战在抗“疫”一线。自疫情防控阻击战打响以来，名山区网格员入户走访434945户；参与卡点车辆排查220020辆，检测人员341325人次。
在雨城区，截至2月24日，259名专兼职网格员累计排查车辆56546辆，排查人员151971人次，筛查有异常人员124人，排除111人，移交13人作进一步诊断。
在天全县，截至2月11日，198名专兼职网格员深入170个网格开展全覆盖防疫排查，摸排返乡流动人员17000余人次。
……
不仅是名山、雨城、天全，连日来，全市18509名专兼职网格员奋战在疫情防控第一线，他们用自己的付出，守护辖区居民的安全，织牢疫情防控网，把好疫情防控的“第一关”，为打赢疫情防控阻击战助力。
雅安日报记者李晓明
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