大 爱 无 疆 记攀枝花市“最美家庭”吴阳会家庭
□本报记者 吴晓龙
有人说,只把爱停留在一家之中,这种爱是小爱;如果把家庭小爱渗入社会,则是大爱。
不久前评选出的攀枝花市2018年度“最美家庭”吴阳会家庭,就是一个把家庭小爱变成社会大爱的家庭。
坚守诚信理念 真情服务客户
今年39岁的吴阳会,原是仁和区中坝乡团山村的一个农民,1997年高中毕业后,她先后到重庆、昆明、成都等地打工,饱尝了生活的艰辛和不易。2003年,吴阳会回家探亲,看到家乡的巨大变化和群众安居乐业的景象,放弃了再次外出打工的念头,与丈夫张树辉向亲戚朋友借了7000元,在仁和区新街开办了一家保洁公司,专门为上班族家庭和缺乏劳动力的家庭打扫清洁卫生。
吴阳会凭借着多年在外打工做物业保洁的经验,秉承“客户至上,诚信服务为本”的经营理念,和爱人张树辉在为客户家庭保洁中做到“三心”:真心、细心、耐心;“三个坚持”:坚持诚信、坚守道德、坚持文明;“三不搞”:不搞差不多、不搞凑合、不搞马马虎虎;“三个不”:不放过一处死角,不走过场,不让客户操心。他们还在员工中开展“四亮”活动,即亮身份、亮职责、亮电话、亮服务承诺,提高了员工的工作积极性和主动性。
吴阳会、张树辉夫妇的真心服务,逐渐赢得了客户的信任,公司的规模也不断扩大,从最初的2人逐渐扩大到现在的100多人。目前,吴阳会的公司已为仁和区的15家企事业单位提供物业管理服务。对于客户的肯定,吴阳会说:“保洁服务、物业管理是一项光荣的事业,我要一直坚持做下去,营造良好的卫生环境,让客户满意。”
资助贫困儿童 做“爱心妈妈”
吴阳会时刻关注贫困儿童的生活和学习。2012年,市妇联等部门共同发起“关注贫困儿童,向全社会招募爱心妈妈”的活动后,吴阳会主动找到仁和区妇联,想资助2名山区贫困儿童。在区妇联的联系下,吴阳会与同德镇新民村2名3年级困难家庭学生结成帮扶对子。
7年来,吴阳会、张树辉夫妇每年按时把助学款送到2名贫困学生手里。现在,2名孩子已小学毕业,正在大河中学读书,学习成绩都很好。每逢周末和节假日,吴阳会、张树辉夫妇都会把2个孩子接到家里来,给他们买新衣服,做好吃的饭菜,并教他们做一些简单的家务活。吴阳会、张树辉表示,要一直资助他们到大学毕业。
参加公益活动 倡导文明新风尚
为维护文明城市的美丽,这些年来,吴阳会无论工作多忙,都积极参加创建文明城市志愿服务活动。
自从2008年以来,每年春节、清明节,吴阳会、张树辉夫妇都会早早来到青山公墓入口处,向前来扫墓的群众免费提供“鲜花换鞭炮”服务,还免费发放毛巾、丝带等,倡导文明祭祀新风尚。在每年高考期间,吴阳会都要驾车免费接送考生,用自己的爱心为建设美丽繁荣和谐攀枝花增色添彩。
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