转变干部作风 提升群众满意度
雅安日报讯“群众反映问题的渠道变多了，干部办事效率提高了，解决问题的速度变快了……”日前，汉源县2019年第三次转变干部作风、密切联系服务群众、持续提升群众满意度工作会议召开，对此项工作进行再安排再强调。
今年3月，汉源县首次召开转变干部作风密切联系服务群众持续提升群众满意度工作会议。汉源县委、县政府紧盯群众关心关注的民生大事和热点问题，由党廉办牵头开展“转变干部作风、密切联系服务群众、持续提升群众满意度”工作，从持之以恒深化正风肃纪、解决民生诉求、化解突出矛盾、规范权力运行、整改反馈问题、深化宣传宣讲六个方面精准发力，切实转变干部作风、提高群众服务质量、提升群众满意度。
“争取500万元项目资金用于县城基础设施维修，彻底解决居民安置点排污不畅、水沟损坏等问题；在田园路、松林路安装路灯170余盏，有效解决群众夜间出行不便的问题。”富林镇党委书记余名强说。
按照“县级领导牵头、部门帮促、乡镇主责”原则，汉源县建立了“责任制+清单制”分类研究、限时解决机制，及时解决群众关心关注的问题，不断提升服务质量，解决民生诉求，变群众“上访”为干部主动“下访”。今年以来，县级各部门深入联系乡镇开展走访675次，全县开展群众走访5.1万余人次，收集群众诉求3212个，已解决1692个。
不仅如此，汉源县还定期通报问题收集解决情况，倒逼责任落地落实。县级各部门当年帮助联系乡镇解决民生实事、化解突出矛盾5件以上，并将办理、解决情况定期进行通报，进一步传导压力，倒逼责任落实。截至目前，全县57个部门帮助联系乡镇解决道路硬化、水果产业发展等民生实事120件，其中民生诉求116个、矛盾纠纷2个。
及时回应群众关切，营造融洽互动的干群关系。收集到的民生实事办事进度、办理情况通过乡镇、村（社区）、组“民生回音壁”、微信公众号民生实事专栏、微信群及时公示回应，让群众实实在在感受到政府对反映问题的重视。截至目前，全县新建民生回音壁396个，建立微信公开群1823个，覆盖群众119869名。干部深入群众多了，信息透明了，群众满意度自然就提高了。今年1-9月，汉源县纪检监察机关接受的检举控告类信访举报较去年同期减少51.01%。
汉源县纪委
记者吴丹
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