借力新媒体 雅安旅游营销要更“智慧”
在全域旅游的背景之下，旅游产品应该如何构建特色品牌？在新媒体蓬勃发展的时代，旅游业又该怎样开展专业化的营销？这些亟需解决的问题，都能在第二届四川旅游新媒体营销大会暨中国·大熊猫文化联盟成立大会中寻得解决之道。
会议期间，国家部委和四川省领导，国内外嘉宾，相关市州及县区、涉旅单位、旅游新媒体营销联盟成员单位代表，境内外主流媒体和新媒体代表等约450人齐聚雅安，共话四川旅游营销的新理念、新模式、新方法。
会议期间，雅安吸引了更多的目光、汇集了更优的资源、聚焦了更旺的人气，也收获了很多关于雅安旅游发展，从后端资源开发到前端品牌营销的支持、鼓励与建议。
现场：雅安美景获点赞
6日晚，篝火熊熊燃烧，宝兴硗碛藏寨的乡亲们，着民族服装纷纷走出家门，迎接八方游客。
天南地北的旅行商、投资商、外宾，围着篝火舞之蹈之，领略着宝兴的锦绣山河，感受着大山深处人们的热情，以及那独特的民俗风情……
从雨城区走来，这组160多人的考察团，走进宝兴县中国汉白玉博物馆感受宝兴的工业文明，走进蜂桶寨邓池沟零距离感受大熊猫文化，走进硗碛藏寨、神木垒欣赏藏族风情和深闺之中的壮美河山……雅安山水秀美，空气清新，文化厚重，极其简短的溢美之词，是客人们共同的感受。
这些嘉宾，是雅安旅游景区考察体验与营销实地对接活动的五批嘉宾之一。6日，在结束大会开幕式之后，数百位嘉宾分五条线路考察雅安的生态文化旅游。
自驾游协会、自驾游俱乐部，考察碧峰峡熊猫基地、上里古镇、雨城区酒店、喇叭河；
大熊猫国家公园管理局、省林草局、成都市等成员单位及专家，考察名山区花间堂精品度假酒店、蒙顶山茶史博物馆；
旅游新媒体营销推介与分享会参会人员，考察碧峰峡熊猫基地、藏茶博物馆、喇叭河；
香港中小旅行社协会，考察名山至美茶园绿道、牛碾坪、蒙顶山景区、碧峰峡熊猫基地、上里古镇、飞仙关、南天新镇、喇叭河、藏茶村。
嘉宾们尽情欣赏雅安美丽的自然风光、感受雅安厚重的人文积淀，品尝砂锅雅鱼、棒棒鸡、坛子肉等别样的“雅安味道”，感受这座“最滋润的城市”的独特魅力，不断为雅安点赞、打call。
“第一次到雅安，雅安很美，我们将在2019年组织更多的旅行社到雅安。”香港中小旅行社协会会长，百富勤旅游有限公司董事、总经理朱瑞元说。朱瑞元与雅安结缘，始于今年11月，省委书记彭清华率四川代表赴香港考察学习。期间，雅安市在香港举行了“一座最滋润的城市”旅游专题推介会，搭建起更加宽广的合作舞台。
同在6日，以“滋润雅安-呼吸之旅”为主题的自驾游活动启动仪式也在雅安市举行。四川省营地与自驾游协会代表张浩表示，雅安处于藏、羌、彝少数民族的交汇地，民族风情韵味浓烈，目前国内恰逢自驾游市场井喷期，本次自驾游活动的举办恰逢其时。张浩也表示，四川省营地与自驾游协会将充分发挥自身优势，挖掘雅安旅游资源，共同促进雅安旅游业蓬勃发展。
建议1：新媒体营销要更“智慧”
“在互联网飞速发展和大众旅游时代，好的旅游资源更需要借助新媒体的势能展开多维度营销推广，每一部智能手机，都是一个直达潜在客户的触媒，每一个微信公众号，都有精准的目标受众，每一个朋友圈，都是一个绝佳的口碑传播路径。旅游业与新媒体相融合创造出令人耳目一新且更加直观的感受，产生更显著的活动传播力和影响力。”市委书记兰开驰的大会开幕式致辞，传递了雅安重视旅游新媒体营销的信心决心。
新媒体时代，“旅游”与“新媒体”究竟碰撞出怎样的火花？
新华网股份有限公司数字影视制作中心商务总监于更尔从《直播联合国》系列融视频，《飞夺泸定桥》《八一南昌起义》等利用虚拟现实技术完成的典型案例出发，表明随着媒体技术和传播形式的不断发展，全感官、沉浸式、交互性强的融媒体产品更容易让大众接受，技术创新是引领媒体融合发展的关键力。
如何让游客更方便地找到雅安，让雅安的资源更好地展现，游客更愿意买单，中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团总裁蒋骏，结合智慧旅游建设给出了几点建议：
一是利用大数据分析了解雅安现有游客渠道，包括有多少游客在互联网寻找雅安，来之前怎样了解雅安等综合信息，知晓雅安旅游品牌含义以及在市场的状态。
二是利用科技手段对现有资源、品牌进行包装。不仅可以利用文字表达，还可以将内容与技术嫁接在一起，用短视频、VR全景虚拟技术等，做创意视频。比如，在大熊猫文化的传承、大熊猫文旅发展当中，可以利用技术手段，提供体验式的服务，像去竹林中扮演第一个发现大熊猫的人等。
“旅行本身是对一个不熟悉世界的向往。”蒋骏给出的第三点建议是，做好全媒体的推广。他说，游客来雅安之前，往往通过网络搜索雅安天气怎么样，交通怎么样，未来的旅行可以看到什么、听到什么、吃到什么。因此，雅安要思考的是，如何在互联网资讯上，让关于雅安的信息描述更深刻、更漂亮、更体验，让游客在互联网寻找雅安时受到的影响更大。
蒋骏还建议利用新技术进行精准营销。在蒋骏看来，传统的靠旅行社营销的方式已经不适应当下的发展实际，现在需要利用门票、酒店、线路、旅游商品等等，全渠道资源销售雅安。比如，可以利用网联网了解游客是否搜索了雅安，搜索了雅安的哪些内容，是否有熊猫相关的信息，甚至是否搜索过川藏线、牛背山、达瓦更扎等，然后再根据收集到的数据精准广告投放，包括推出优惠活动吸引游客等。
建议2：让茶马古道为雅安旅游注入强劲动力
茶马古道、大熊猫是两大世界级旅游文化名片。因此，北京联合大学中国旅游经济与政策研究中心主任、中国旅游协会休闲度假分会秘书长、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员、世界旅游城市联合会专家曾博伟建议，重新审视茶马古道的重要地位，重新审视雅安在茶马古道旅游中的定位，让茶马古道更好助推雅安文化旅游发展。
曾博伟从五个层面概括了茶马古道的历史地位：茶马古道是历史悠久之道、风景绝美之道、人文荟萃之道、生活生存之道、面向未来之道。
作为茶马古道川藏线的起点，雅安拥有深厚的历史文化积淀、多样化的旅游资源组合和集群，是川西平原乃至全国旅游界中的一颗闪亮明珠。雅安在茶马古道旅游当中扮演什么角色？
曾博伟认为，雅安是茶马古道旅游的集散地，是中国最美风景线318国道的重要门户，在茶马古道旅游中扮演着龙头作用；雅安还是茶马古道旅游的重要体验地，至今保留着众多茶马古道的物质和非物质文化遗产，是体验茶马古道文化的重要载体。
雅安旅游如何抓住机遇做好茶马古道这篇大文章？曾博伟给出五点建议：
第一是做产品，可做观光旅游、度假旅游、研学旅游、康养旅游，围绕茶马古道形成复合旅游产品体系；还可以和体育旅游结合，通过体育旅游宣传茶马古道，如马拉松、汽车拉力赛、自行车赛等，通过体育活动强化茶马古道的概念。
第二是做服务，提升公共服务、营造独特的服务氛围，围绕“吃住行游购娱”，制定专门的茶马古道旅游标准，让各旅游环节中有茶马古道的符号。
第三是做联动，雅安可以作为发起单位，联合茶马古道重要的节点区域，通过推介等各类活动，丰富茶马古道旅游内容。
第四是做品牌，积极推动茶马古道申遗，制作茶马古道统一形象标识，向重要客源地宣传推广茶马古道，策划茶马古道的营销活动。
第五是做规划，对跨区域的共同旅游资源开发需要整体谋划、考虑。大香格里拉、大运河旅游规划，藏羌彝走廊文化产业规划，通过规划引领，资源整合、力量联动，实现茶马古道旅游业的崛起。
“茶马古道在新的时代还会焕发新的活力”，曾博伟说，对于雅安而言，生态是本底，自然景观是妆容，文化是内涵，建议雅安把熊猫资源、“三雅”资源、茶马古道的资源充分利用起来，加快建设中国国际特色旅游目的地。
雅安日报记者唐小未
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