勇担责任扶贫解困 优化服务树强品牌
五年转眼一瞬，中国人民财产保险股份有限公司雅安市分公司（以下简称，人保财险雅安市分公司）实现了发展超越市场，增量份额第一，盈利优于行业，服务领先行业的跨越式发展。
五年来，该公司保费收入从2012年的2.26亿元，上升至2016年底达4.17亿元；市场份额持续领先，营销服务网点遍布全市各个县（区）各个乡镇。
五年来，该公司充分发挥中央金融企业在保险市场中的引领作用，以维护财产保险市场正常秩序，依法合规经营为己任，勇担社会责任，助推***，在服务地方经济建设、灾后重建和社会稳定、满足人民群众的保险需求上做出了积极贡献。
2013年9月8日人保财险雅安市分公司同香港影星成龙一起在天全县始阳镇切山小学灾后重建仪式上为孩子做慈善。
人保财险名山支公司农险部工作人员在帮扶贫困户家中了解情况。
扶贫篇 真情帮扶 温暖群众的心
扶贫开发事关全面建成小康社会，事关增进人民福祉。在全面建成小康社会的决胜阶段，保险业参与扶贫开发意义重大。
人保财险雅安市分公司按照市委联系指导贫困村***和金融保险助推扶贫工作的要求，积极履行社会责任，助力新农村建设发展，主动开展扶贫工作，为全市脱贫攻坚做出了积极贡献。
进入秋天，石棉县永和乡白马村迎来了收获的季节。放眼望去，大山上，除了树上的累累果实，还有那一条条亮晃晃的灌溉水渠。自全市打响脱贫攻坚战役，该村即被确定为人保财险雅安市分公司的定点帮扶联系村。对于人保财险雅安市分公司的帮扶，白马村第一书记王汝珂充满感激。他说，受自然条件影响，白马村常年降水量偏少，缺水问题已经成为制约当地老百姓调整产业结构、发展农业生产、脱贫致富的瓶颈。人保财险雅安市分公司定点帮扶该村后，为该村拨付资金新建（维修）水渠，进一步联通全村灌溉堰渠，初步解决了白马村土地的灌溉难题。
与此同时，人保财险8个县（区）支公司还分别对口帮扶了全市其他8个贫困村。不仅实施基础设施项目建设，提供资金帮扶困难户，还大力进行产业开发，提升贫困村的自身“造血能力”。
发挥保险优势，在全市范围内因地制宜创新推出了保险产品，为全市打赢脱贫攻坚战上了一道“保险”。
荥经县特色农业产业发展势头良好，猕猴桃种植逐渐形成规模。然而，由于猕猴桃生长易受气候、虫害等影响，种植户生产过程中承担的风险较大。瞄准形势，经过实地调研，人保财险荥经支公司随即创新推出了猕猴桃特色农业保险，在替种植户转嫁风险的同时，为地方农业产业发展保驾护航。
人保财险天全支公司也凭借业务专长，积极通过对农房险和农村小额意外险的组合，创新推出了扶贫小额人身意外财产综合保险。该保险由农村家庭财产保险、人身意外伤害保险等产品组成，参保对象为建档立卡的贫困家庭及成员。每人只需缴纳10元保费，便可享受到2.4万元保额的单份人身保险保障；每户只需缴纳10元保费，便可享受到保额为1万元的财产保险保障。
……
多年来，通过方方面面的交流与合作，人保财险的真情帮扶丝丝缕缕温暖着全市157万群众的心。
“4·20”芦山地震发生后，公司理赔人员第一时间赶赴现场核损。
服务篇 坚持“人民保险 服务人民”宗旨不变
成功始于口碑，服务决定未来。
一直以来，人保财险雅安市分公司坚持以客户为中心，把为客户提供最优质的服务作为该公司不变的宗旨。
今年2月21日晚，宝兴县境内普降大雪，气温骤降。第二天一大早，人保财险宝兴支公司陆续接到藏系羊养殖户的报案电话。考虑到恶劣天气可能造成较大范围灾情，宝兴支公司迅速制定应急措施。在接到工作安排后，该支公司干部员工第一时间赶赴农户养殖场所，查勘核实藏系羊死亡原因，确定损失，收集农户信息……雪大路滑阻挡不了工作人员的实地查勘脚步，截至当月24日14时，该公司已查勘当地藏系羊养殖险案件15起。保险公司员工第一时间抵达现场，让受灾养殖户们感动不已，他们直言，“人保公司员工来了，我们就放心了！”
今年8月27日晚至8月28日，雅安市境内出现大范围强降雨天气过程，全市多个县（区）不同程度受灾。人保财险雅安市分公司进入24小时备战状态，开展应急救援理赔工作。位于重灾区的宝兴支公司理赔分部启动应急预案，迅速开展重大灾害事故理赔查勘工作。市分公司加快步伐，推进查勘定损和审核工作。接到报案后，迅速前往现场开展理赔查勘，并协调临近修理厂做好救援准备。对于金额在10万元以下的案件快速定损、快速理赔，确保效率，科学理赔。
8月28日早晨，芦山县大川镇杨开村发生泥石流灾害，造成铜厂河4名幼林抚育人员死亡，1人失踪。29日人保财险雅安市分公司副总经理黄杰带队奔赴灾害现场了解灾情，配合当地政府积极投入抢险救灾，全力做好死者家属安抚工作，商讨灾害快速理赔工作安排，坚决按照“不拖赔、不惜赔、不滥赔；应赔尽赔、应赔快赔；打破常规，特事特办”的工作原则，减免相关手续，缩减理赔流程。并于30日当天就将200万元赔款送到死者家属手中，随后又将50万元赔款支付到账。
这样的案例还有很多，正是这样一些实实在在的行动，兑现了人保财险雅安市分公司保险“人民保险 服务人民”的承诺。
高朝云（左二）在理赔现场。
人物篇 再现当代保险人的责任与担当
公司的发展离不开人才的培养，公司的形象需要员工来塑造。
常年来，人保财险雅安市分公司涌现出了一大批优秀的员工代表，宝兴支公司理赔分部经理高朝云就是其中一个。
雅安市宝兴县硗碛藏族乡是人保财险雅安市分公司宝兴支公司扶贫帮扶对象中的重点乡镇，今年异常的雨雪天气让这个本来并不富裕的乡镇雪上加霜——雪期拉长，天气严寒，高山上放养的藏系牦牛和藏系羊因雪灾大量死亡。宝兴支公司理赔人员估算，全乡400多户放养藏系牦牛和藏系羊的牧民几乎都有不同程度的灾情发生，其中还包括不少贫困户。
作为***的帮扶单位，宝兴支公司立即开展查勘理赔工作，以最快的速度将赔款交到贫困户手中。
查勘理赔工作开展迫在眉睫，但是硗碛严峻的自然环境给当地理赔人员出了一道难题。常年行走在宝兴高山地区的宝兴理赔分部经理高朝云，深知其中的艰难。牧民放养藏系牦牛、藏系羊的牧场属高山牧场，海拔高，且多为霜冻、结冰路面，要去查勘现场，高朝云的理赔车辆开到雪山脚下便无法继续向前，接下来的路只能靠他徒步登山完成。即使高山缺氧、雪路难行，他依然一步一个脚印翻越雪山前往现场。按照他以往的经验，查勘一个案件往返至少需要3-5天时间。由于耗时长，山路人迹罕至，途中食宿不便，高朝云便自己准备干粮和水前往现场，到了夜晚就凑合在牧民家中或在路边的牛棚、羊棚里过夜，天亮再继续赶路。
即便如此，他依然冒雪前行、披星戴月、马不停蹄，以自己最快的速度给急需帮助的贫困户送去一场场“及时雨”。
据统计，从今年3月起到5月末，宝兴支公司在当地政府的支持和帮助下，共处理藏系牦牛、藏系羊死亡理赔案件1067件，共支付赔款246万余元，及时缓解了当地受灾牧民的经济负担，为人民财产保驾护航。
以高朝云为代表的人保财险雅安市分公司员工，展示了当代保险人的担当与责任。
雅安日报记者 蒋龙华
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人保财险雅安市分公司举行“客户节”活动。
光阴似箭，岁月如梭，转瞬之间，党的十九大胜利召开，10月20日，中国人保财险迎来了它的68周岁生日。
中国人民财产保险股份有限公司，简称“中国人保财险”，英文缩写为PICC。它的前身是1949年10月20日成立的中国人民保险公司，是“世界500强”中国人民保险集团股份有限公司（PICC）的核心成员和标志性主业，2003年，中国人保财险在香港联交所主板挂牌上市（股票代码2328）。2016年，公司实现发展新跨越，保费收入突破3000亿元。今年，人保财险从2010年初入“世界500强”，上升至114位，真正实现了跨越式发展。
中国人保财险始终坚持党的领导，始终坚决服从并贯彻落实党的大政方针和国家各项决策部署，牢记“人民保险 服务人民”的历史使命，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行政治、经济和社会责任，做全面建设小康社会的推动者，做国家治理和社会管理的参与者，为经济发展、社会稳定、国家强盛、人民幸福提供了强大的保险保障。同时，在服务经济社会发展大局、服务民生和广大客户的实践中，中国人保财险在车辆保险、三农保险、巨灾保险、大病保险、责任保险、普惠金融和扶贫支农等主营业务方面不断取得突破，承保领域不断拓宽，涉及社会生产和人民生活的各个领域，在国内财险市场上形成了独特的、具有鲜明特色的公司核心竞争优势。
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