社会组织重在提供差异化的微观服务
社会组织参与救灾如何避免“热情高、效率低”?代表委员建议——
嘉宾
胡德琼 省人大代表、雅安市宝兴县硗碛藏族乡人大主席团主席
徐其斌 省政协委员、中共雅安市委常委、市总工会主席
洛绒拉珍 省政协委员、共青团甘孜州委书记
□本报记者 刘星
“4·20”芦山强烈地震发生后,700多个社会组织、1.8万余名志愿者紧急奔赴灾区一线,为抗震救灾作出了巨大贡献。但当灾情发生后,面对大量社会组织和志愿者参与救灾,如何避免“热情高、效率低”?对此,在芦山地震和康定地震中有着切身感受的代表委员们积极建言献策。
纵向到底:
建立四级应急响应平台
徐其斌:目前,党委、政府防灾减灾应急响应平台基本完善,应急响应预案已成体系。但社会力量参与防灾减灾应急响应缺乏平台,建议由省群团组织牵头,在省、市、县、乡四级建立统一的应急响应平台,培训培育、动员组织、指挥协调社会力量有序参与防灾减灾和灾后重建,为抗击各种灾害提供有力支持。
洛绒拉珍:政府提供的救灾服务应该是大规模的、均等化的,是基础;而社会组织提供的服务则是差异化的,针对少数人特定需求的,也是有限规模的。灾后重建遇到的问题和困难具有多样性,需要微观服务。在这些领域,社会组织就可以发挥自己的多元化优势,与政府合作参与灾后重建。基于此,我们应该做好平台建设。
横向到边:
实现需求“无缝对接”
胡德琼:地震后,我们乡的交通设施受到重创。如今,通乡路已经从省道升格为国道,交通状况也好得多。但老百姓还关心怎样致富。比如我们乡里几乎所有妇女都会藏绣,可市场反应是绣得太粗放、不好卖。这个需求跟群团服务中心对接后,立即就跟我们联系了社会组织开展培训,将加入一定的设计理念,让我们的绣品走得更远。
洛绒拉珍:在社会力量参与防灾减灾中,社会组织长期处于应急状态,点多面宽,战线太长。我们正在重点培育壮大本土的社会力量,以应对多发频发的自然灾害,目前已经有一家本土社会组织入驻我们群团组织服务中心了。但要让社会组织壮大,还应该建立健全地震灾区购买公共服务的标准体系,拓宽灾后重建中购买公共服务的范围,重在为灾区民众提供个性化、多样化、专业化的服务。
徐其斌:在防灾减灾中,社会组织对灾区的情况不了解、不熟悉,在项目实施过程中,往往会出现项目落地不对称、资源浪费的现象。我们提倡建立的应急中心应承担主动联系服务、提供办公场所和实现信息共享等职能。如对在灾区开展服务的社会组织做到信息发布、登记报备、有序引导、情况掌握,积极开展项目需求对接。
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