永寿开通“12110”短信报警服务 遇险可短信报警

本报讯（记者 冯旋）“当您遇到不法侵害需要报警，却发现自己身处复杂环境不便拨打110报警电话时怎么办？”不用怕，永寿县12110短信报警平台已正式运行，此后，只要发送短信到12110即可报警！

4月5日，记者从永寿县公安局了解到，3月28日，陕西省12110短信报警平台正式开通，永寿县12110短信报警平台也于当日正式运行，12110短信报警作为110重要组成部分，可以有效弥补传统语音报警方式单一带来的不便，特别适用于听力语言残障人士报警、求助、投诉和报警人不宜采用拨打110电话进行报警的特殊情形（例如人身受到威胁、控制等）。

那么12110报警平台主要服务对象是什么？报警信息怎样发送？应注意哪些事项？永寿县公安局政工室副主任赵松平对报警平台的情况进行了介绍，12110短信报警是一种辅助性、非紧急报警求助方式，是对110电话报警的补充，主要服务对象是包括听力、语音残障人员，外国人，外地人因语言交流障碍不方便使用语音报警、求助的；因特定环境下，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动不便使用语音报警的情况，如：在公交或长途车上遭遇扒窃、涉赌、抢劫等场面、非法拘禁等人身受到限制，处在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所；举报案件和违法犯罪线索，不便打电话等情形；不方便语音报警的紧急情形。凡在陕西省移动、联通、电信运营商注册手机号码者，只要把报警短信发送到12110，所在地市级公安局12110报警服务平台即可收到报警短信。

报警内容应尽量写明事件、地点（准确到区县或乡镇街道并尽可能详细）、请求等基本要素；报警人如果不宜接收警方的短信或电话回复，应在短信内容中注明。

发送12110短信报警信息需要注意,特殊环境下，如重大突发自然灾害或重大节假日期间，短信收发可能存在失败、丢失、不全、延时等情况，对警方受理造成影响。同时，短信报警通常需要警方与报警人交互信息，核实情况，实效性不如拨打110报警电话。

短信报警时，报警内容尽可能简要描述出事件、地点状态等关键信息，以方便警方准确判别情况快速处警。

对明显不属于12110短信报警服务范围的，公安机关将给予合理解释和引导，对恶意骚扰、干扰12110短信报警正常工作的，将视情况依法追究责任。

警方也在此提醒广大市民，遇到紧急情况，特别是危及生命、财产安全的紧急情况，只要条件允许，请直接拨打110，以便警方快速处置。（F）（2）

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