永寿“十分钟服务圈”撑起“和谐社区”一片天
本报讯（张丽娜 任奕璇）近年来，永寿县围绕提升城市社区党组织服务水平，以社区办公地点为中心，以十分钟路程为半径，以零距离服务为理念，整合社区人力、物力资源，为社区居民提供方便快捷的服务，形成特色鲜明的社区“十分钟服务圈”工作法，取得明显成效。
健全组织覆盖，实现服务“全方位”。为进一步健全“十分钟服务圈”的组织架构，拓宽服务的“动脉组织”，建立“三级网格服务平台”，形成层层联系、级级分管的网格化服务体系。同时，将社情民意收集关口前移，通过开通民情热线、设置民情信箱、印发便民连心卡、记好民情日记、设立社区接待站“五个一”方式，在社区搭建起一个多渠道、全天候的民情民意收集平台，让居民反映诉求“不出家门、不出社区”。
延伸工作链条，实现服务“零距离”。为进一步拓宽“十分钟服务圈”的服务渠道，疏通服务的“毛细血管”，建立民事便利服务机制，建立居民事务代理机制，建立贫困人员结对帮扶机制，建立高龄老人温馨关爱机制，建立志愿者服务机制，建立能力培训提升机制“六项”服务机制，帮助居民群众解决各类生活困难。
建立休闲站点，实现服务“广覆盖”。为进一步丰富“十分钟服务圈”的内涵外延，激活服务的神经末梢，采取以点带面、辐射周边的方式，设立图书室、棋牌室、党员活动室、远教播放室、医疗卫生室，居民文化自乐班，文化健身广场“五室一班一场所”等七个休闲服务点。利用闲暇时间召集有爱好的居民群众一同学习，一同娱乐，在帮助其运动休闲的同时也促其愉悦身心，现在已累计培训500多人次。
构建法制良序，实现服务“新常态”。为进一步筑牢“十分钟服务圈”的为民根基，强化服务的“神经中枢”，联合司法、公安部门，构建“四大”维稳服务盾，实现服务常态化。设立调解室，主要针对社区的日常琐事、社区居民之间的矛盾纠纷进行司法调解，并建立调解跟踪反馈机制，将矛盾纠纷排查贯穿服务的全过程，确保矛盾早发现、早介入、早排除、不升级；设立警务室，实行专人24小时值班，维护社区治安；定期开设法律咨询，为社区居民提供免费的司法援助。使其在成为居民的治安保护伞同时，成为普及法律知识的“主课堂”；设立治安中心户，按照就近相邻的原则，在10至15户居民中推选1户为维稳中心户，负责向居民宣传普法知识、安全常识，将一些不安全、不稳定的因素及时消除在萌芽之中，避免矛盾上访及恶性事件的发生；设立巡逻队，整合社区党员、居民和驻区单位党员、社区在职党员等力量建立社区自治巡逻队，定期开展安全巡逻活动并及时处置不安全问题，确保居民人身和财产安全得以保障。
据统计，该县自“十分钟服务圈”工作法推行以来，累计接待居民2500余人次，化解各类矛盾纠纷50起，协调安置“4050”下岗失业人员460余人，为26名下岗失业人员发放创业贷款200万元，为居民办实事208件。（B）⑧
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