咸阳市卫健委开展专项治理提升就医满意度

咸阳日报 2021-10-16 08:34 大字

本报讯(记者 冯晓琬)今年以来,市卫健委坚持“以病人为中心”的服务理念,聚焦群众“急难愁盼”问题,扎实开展医疗机构整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动,着力解决群众反映强烈突出问题,为老百姓送上看得见、摸得着、感受得到的实惠。

着力解决过度检查、过度医疗问题。各医疗机构建立完善内控机制,不向科室或个人下达创收指标,不将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩,规范临床诊疗行为。截止目前,二级以上综合医院优质护理病房覆盖率100%,6家三级医院和8家二级医院抗菌药物使用强度均在40以下,绝大部分医院的门诊次均费用和住院次均费用较上年下降,提质量、控费用成效明显。

开展打击套保、骗保联合整治行动。联合市医保局下发《关于开展打击欺诈骗保专项整治行动的通知》,加强对医务人员医疗保障基金使用监督管理条例的学习培训,严厉打击提供虚假证明材料、伪造医学文书、协助他人冒名等欺诈骗保行为。旬邑县查处10家医疗机构违规问题596例,上交违规资金13645.64元。

严查医护人员收受回扣、红包行为。各医疗机构向入院病人发放《告病员书》,病人与主管医师签订不送“红包”协议书。市一院20名医务人员拒收红包20次,金额2万余元,市中心医院85名医务人员将10.08万元红包为住院病人充值缴费。

积极开展“三代办”服务。结合党史学习教育,积极优化预约诊疗流程,推进“互联网+医疗”服务模式,开展互联网+护理服务,方便群众就医。特别在全市二级以上医疗机构开展“三代办”为民办实事活动,为残疾人员和70周岁以上老年人无陪人就诊时代办预约就诊手续3132人次,极大提升了群众的就医满意度。 (B)⑩

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