旬邑“四个坚持”打造贴心民政
本报讯（景鹏）近年来，旬邑县创新服务载体、提升服务标准、改进服务方式，积极探索新形势下做好民政工作的新路子，“四个坚持”着力打造贴心民政。
该县坚持诉求与服务对应。在制订工作计划时，主动深入群众，倾听群众呼声，广泛开展“三问”，变坐等服务为主动服务，对基层反映带有普遍性的问题，积极上门为群众服务。坚持效率与质量并重。按照一切从简、从速的原则，简化办事流程，设立办理流程牌，方便群众。对一些须在县城办理的事项已经下放到镇、社区的，实行双向办理，避免群众往返。坚持原则与人性结合。在业务办理过程中，对于政策范围内的，讲求实效立即办；不能当场答复办理的，迅速研究及时办；涉及面广、政策性强的，公开透明认真办；不违背政策和法规的，创新思维灵活办。坚持公开与规范兼备，将低保金、重点优抚对象抚恤金、优待金、高龄补贴等资金直接打入到群众账户，减少中间环节，确保群众公开、公平、公正地享受各类惠民政策。（B）⑥
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