草根调解员化解矛盾顺民心
如今，只要村民们遇见吕雪兰(左一)，都会把她叫进屋来拉拉家常。 本报记者 李丽莎 摄
本报记者 吴红
11月25日一大早，兴平市东城街道办东街村调委会主任吕雪兰，像往常一样走出家门开始新一天的工作——走村串户为村民们调解纠纷。这项工作对年过七旬的吕雪兰来说，已坚持了四十多年。
这一天，村上的两户邻居因小事发生争执，摆事实、讲道理，不一会儿，邻居俩握手言和。矛盾化解后，吕雪兰才放心离开。“在村上，小矛盾特别多，说和说和一会儿就好了。但也有一些难调解的事儿，一时半会根本解决不了。”谈起调解工作，吕雪兰道出了一件她至今都难忘的事情。
村民刘华（化名）夫妇膝下有三个儿子，因赡养问题，三个儿子之间产生矛盾。为此刘华夫妇来到调委会，希望能帮助他们解决家庭纠纷，处理事情的正是吕雪兰。
接手此事后，吕雪兰来到刘华家了解情况，得知这年事已高的两位老人，赡养问题长期得不到落实。于是，吕雪兰开始给刘华的三个儿子做思想工作，今天给这个说说，明天给那个讲讲，反反复复多次劝说，三个儿子达成协议，刘华夫妇由三儿子刘磊（化名）照顾，其他俩人每月付赡养费。
本以为事情解决了，可令吕雪兰没想到的是，刘磊的媳妇反悔了，她认为照顾父母人人都有责任，不能全推在自家身上。于是，吕雪兰又一次介入调解，就在矛盾即将化解时，事情再次陷入僵局，导致矛盾恶化的是刘华的那幢老房子。
兄弟三个自从分家后，老三刘磊一直与父母生活，刘磊打算把老房子拆了重盖，这件事情引起了两个哥哥的极力反对。两个哥哥坚决不同意，认为父母的老房子也有自己的份。
眼看着事情再次陷入僵局，村上的其他干部与吕雪兰一起调解此事，最终在大家的努力下，三人达成协议，两位老人由刘磊养老送终，宅基地属刘磊所有。同时，刘磊给予两个哥哥各5万元经济补偿。至此，这起积压多年的矛盾圆满化解。
在兴平市东城街道办东街村，当地群众说：“村干部调解矛盾纠纷的水平高，在大伙儿心中的威望也高。”正是在村级民事纠纷调解委员会的帮助教育下，邻里成仇者握手言和，夫妻反目者破镜重圆，婆媳不和者重归于好，打架斗殴者化干戈为玉帛。村长雷达说，在农村如果一些矛盾的火苗没有及时扑灭，就会酿成大事端。人民调解工作可以说是化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”。早发现、紧处理、快调解将许多民事纠纷消除在萌芽状态，才能给群众营造祥和平安的环境。（D）（1）
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