医院已停暖 暖气费还照收院方：锅炉坏了 多收属电脑程序所致
结算收据显示“调温费”一项。
本报讯（记者 希言）天气渐冷，兴平市人民医院病房内的暖气突然停了，这让病人及家属们很“窝心”。然而，更让人难以理解的是，病人出院办理结算手续时，可取暖费却照收不误。
11月28日，兴平市桑镇郭女士向本报反映称，21日至23日，医院暖气停了三天两夜，可是当天在其办理出院手续时却发现，医院仍收取了每天9元/床位的取暖费。随后，记者跟随郭女士来到该院结算窗口，当郭女士表示能否查看结算清单时，工作人员说要收2.5元的“打印费”。交了钱，记者在这份“住院费用明细查询报表”中看到，郭女士16日到该院接受相关检查及诊治，17日至28日共12天在院治疗。19日开始收取9元的“病房取暖费”，直至出院，清单显示取暖费一直在收取。
郭女士告诉记者，暖气停的几天，病房里很冷，尤其到晚上一个被子盖着很单薄，病人们的意见都很大。可医院照收取暖费，实在不合理。针对郭女士反映该院3天没有暖气一事，记者从随后多间病房的走访中得到了证实，不少病人出院时也曾对此表示“疑惑”，但无奈还是如数缴纳相关费用。
兴平市人民医院办公室尹主任表示，暖气确实停了几天，医院锅炉坏了，他们连夜从咸阳找人抢修。但因设备损坏严重，未能及时修好。至于医院在停止供暖的几天内仍收暖气费一事，属电脑程序所致。对此，他将向院方领导尽快汇报此事。 （D）（7）
住院费用明细表 能否透明些？
希言
众所周知，超市购物要提供消费清单，这是消费者保护自身合法权益的有效凭证。那么，在患者要求提供“住院费用明细表”时，兴平市人民医院竟要收取“打印费”，这实在让人费解。笔者试问：这难道不是医院应有的义务？不是患者应有的权利？我们的医疗机构能否透明一些？
卫生部门早有相关规定，医疗部门理应向患者提供费用明细单。“医院不提供清单，病人没有知情权，住院花费稀里糊涂，医院难免有向病人多收费之嫌。”这是记者在兴平市人民医院采访过程中，一位病人看待院方不免费提供住院明细的说辞。据了解，许多医院都婉拒向患者提供住院费用明细单，或不免费提供纸张打印，犹如该院竟要收0.5元每张纸的“打印费”。因此，有人为了算个明白账，看个明白病，只好每天用笔在小本上记下每项花销。
身正不怕影子斜，你收得明明白白，我交得清清楚楚，唯有透明才能换取大家的信任。一张纸可能值不了几个钱，取得患者信任才是真正的无价。（D）（7）
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